一、我想退订流量包怎么取消
以移动为例，有下面三个方法：
1、可登录中国移动APP或10086APP的手机营业厅客户端，通过路径“我的”-“已办业务”-“退订”，选择需要取消的业务，根据页面提示信息操作退订。以上路径以办理页面实际显示信息为准。
2、发送短信0000到10086免费查询已开通的相关业务，如需取消，在2小时内回复业务前对应序号即可。
二、怎么取消流量套餐
取消流量套餐的方法包括：通过手机短信、电话客服、网上营业厅或实体营业厅进行退订。
1.手机短信退订：
用户可编辑短信“QXGPRS”并发送至相应运营商提供的服务号码以取消流量套餐。例如，中国移动的服务号码为10086，中国联通为10010，中国电信为10000。
2.电话客服退订：
用户需拨打运营商的客服电话，选择人工服务，并告知客服人员其意图，以便客服协助进行退订流程。
3.网上营业厅退订：
登录到运营商的网上营业厅，寻找到要退订的流量套餐信息，并执行退订操作。
4.营业厅退订：
亲自前往运营商的营业厅，向工作人员说明意图，由工作人员帮助用户完成退订手续。
关于流量“双封顶”规则，以下是详细说明：
1.当用户使用的套餐外流量费用（不包括套餐内流量、流量半年包流量）达到一定金额时，在国内（不包括台港澳）的上网行为将不再产生费用。当累计使用流量达到15GB后，系统将自动关闭上网功能，次月自动恢复。
2.若用户的上网流量达到40GB，系统将关闭上网功能。如果用户有需求，可以重新开通上网功能（针对后付费用户，需至自有营业厅办理“取消/恢复手机上网流量封顶”业务），并且40GB之后的流量将按照“国内流量放心用”的计费方式收费。
手机流量“15个9”，办理“副卡”变“退订”？
原创2021-06-1620:24·1818黄金眼
诸先生反映，前段时间去联通营业厅想办主副卡的业务，副卡业务办成了，主卡里原本的业务没了。诸先生在杭州工作，手头有一张湖南联通的电话卡，因为里面的业务比较划算，就一直在用。其中最划算的，他认为是一个48块钱的“流量任性用月包”。
诸先生找到一张业务单，上面显示这个流量包的通用流量一共有15个9，“已升级为国内流量”。相当于每个月交48块钱，流量几乎是无限的。
诸先生：“怎么说呢，这个流量特别大，我基本上是用不完的，然后我就想着，老婆的副卡加进来一起用。”
诸先生说，副卡绑定主卡之后，可以共享套餐业务，十分划算。最近，联通又推出了异地主副卡绑定业务，他就赶紧到中国联通杭州体育场路营业厅来办理了。
诸先生：“我当时还问他的，这个业务会不会对我原有套餐产生什么变化，他告诉我不会的。6月1日，我收到了欠费的短信。去联通手机营业厅，发现我的48元流量包被退订了，里面原有的1000多元话费也不见了。”
诸先生打开联通手机营业厅，可以看到，5月29号下午3点多，他“订购”了“主卡附加优惠跨域融合”业务，同时“退订”了“48元流量任性用月包”。
诸先生说，办副卡本来就是为了用这个流量包，现在变成了“退订”，不是他的本意。这两笔业务的受理渠道都明确写着“体育场路营业厅”。
诸先生：“他就跟我说，他把这个投诉转到湖南了，主卡归属地去了，湖南那边反馈，包是加不上去了，话费还在申请处理，现在已经两个星期了（包为什么加不上去）他说这个包已经下架了。”
主卡归属地联通客服人员：“这里查询到还在处理中（为什么会退订呢）这个情况我在后台，查阅不到。”
诸先生：“那我肯定是找营业厅，我不可能说杭州办的业务，去找湖南联通。”
找到中国联通杭州体育场路营业厅，现场负责人表示诸先生的事情已经在加急处理了，但他本人不是新闻发言人，无法接受采访。
现场负责人：“（他的业务是在咱们浙江，这个店办的）对（之后出了这个事，那就由咱们给人家服务到底）对（哪怕最后解决这个事，需要湖南配合，也是）我们去联系（咱们替人家跑这个事）对对。”
记者留下了联系方式，事后，浙江联通回复，因系统问题导致出现差错，已经帮助客户妥善处理。诸先生也反馈，流量包已经加回来了，话费对方也承诺会尽快返还。
