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1、建议可清理相机数据尝试，长按相机--应用信息--存储--清除数据即可，该操作会恢复默认的相机数据；
2、可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
vivoY93后置双摄使用方法如下：
打开vivoY93相机应用，将拍照模式调整至人物模式。此时，手机副摄像头将一同参与成像，协同主摄。
Y93副摄主要用于辅助主摄像头，如在人像模式下提供虚化效果，提升画面层次感。
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手机机型：vivoY93|vivoY93s|华为畅享10Plus
最新价格：1300元|1300元|1499元
屏幕尺寸：6.2英寸|6.2英寸|6.59英寸
屏幕类型：LCD|LCD|LCD
屏幕色彩：1600万|1600万|1670万
分辨率：1520×720|1520×720|2340×1080
像素：270ppi|270ppi|缺参数
窄边框：上边2.5毫米下边6.43毫米左右2.0毫米|上/2.5毫米左右/2.0毫米下/6.43毫米|缺参数
屏幕占比：88.63%|88.63%|91%
屏幕技术：全贴合屏幕玻璃材质α-Si屏幕对|度1000:1色彩饱和度70.8%屏幕亮度320nit-370nit|fullIn-Cell全贴合技术α-Si玻璃窄边框上边2.5毫米下边6.43毫米左右2.0毫米对|度1000:1色彩饱和度70.8%屏幕亮度320nit-370nit|德国莱茵护眼认证阳光屏
手机机型：vivoY93|vivoY93s|华为畅享10Plus
CPU型号：高通骁龙439|联发科MT6762|华为海思麒麟710F
CPU频率：1.95GHz|2.0GHz|4*CortexA732.2GHz+4*CortexA531.7GHz
处理器位数：64位|64位|缺参数
核数：八核|八核|八核
GPU型号：高通Adreno505|IMGGE8320|MaliG51
操作系统：安卓8.1|安卓8.1|安卓9
用户界面：FuntouchOS4.5|FuntouchOS|EMUI9.1
RAM容量：4GB|4GB|4GB
ROM容量：64GB|128GB|128GB
存储扩展：支持MicroSD卡扩展|支持MicroSD卡扩展|支持MicroSD卡扩展
扩展容量：缺参数|最大支持256GB扩展|最大支持512GB扩展
存储类型：缺参数|缺参数|MicroSD存储卡
电池容量：4030毫安|4030毫安|4000毫安
电池类型：不可拆卸式电池|不可拆卸式电池
电池种类：聚合物锂电池|聚合物锂电池|缺参数
通话时间：3G通话2113min2G通话2922min|2113分钟2922分钟|缺参数
待机时间：TDD-LTE待机639hFDD-LTE待机688h3G待机576h2G待机594h|TDD-LTE待机639小时FDD-LTE待机688小时3G待机576小时2G待机594小时|缺参数
续航时间：缺参数|缺参数|*WiFi环境下50%亮度、50%音量经过1小时王者荣耀、1小时1080P在线视频、1小时微信聊天、1小时网页浏览、1小时音乐播放、30分钟拍照以及30分钟抖音的6小时测试后华为畅享10Plus的电量剩余为32%。
电池充电：缺参数|缺参数|标配充电器支持5V/2A输出
手机机型：vivoY93|vivoY93s|华为畅享10Plus
双卡双待：有|有|支持
4G制式：移动联通电信全网通|移动联通电信全网通|移动联通电信全网通
手机机型：vivoY93|vivoY93s|华为畅享10Plus
后置摄像头：1300万+200万|1300万+200万|4800万+800万+200万
前置摄像头：800万|800万|1600万
摄像头类型：三摄像头|三摄像头|四摄像头
传感器类型：CMOS|CMOS|缺参数
闪光灯：后置闪光灯|LED补光灯|LED闪光灯
光圈：前置F2.0；后置主摄F2.2；后置副摄F2.4|后置f/2.2+f/2.4前置f/1.8|后置摄像头F1.8+F2.4+F2.4前置摄像头F2.2
广角：前置75.3°；后置主摄76.7°；后置副摄82.8°|前置75.3°后置76.7°+82.8°|120°
自动对焦：有|有|支持
摄像头特色：AI美颜、AR萌拍、滤镜特效|缺参数|升降式前置摄像头
照片分辨率：后置4160×3120、4144×1968、4160×2340、3120×3120；前置3264×2448、3232×1536、3264×1840、2448×2448|后置13M4160×3120；前置8M3264×2448|后置摄像头最大可支持8000×6000像素；前置摄像头最大可支持4608×3456像素；
照片特效：人像背景虚化、动态照片、HDR、滤镜|缺参数|缺参数
颜色：星夜黑紫霞红|极光红极光蓝紫霞红星夜黑|幻夜黑翡冷翠赤茶橘天空之境
手机尺寸：155.11×75.09×8.28毫米|155.11×75.09×8.28毫米|163.5×77.3×8.8毫米
手机厚度范围：8毫米以上|8毫米以上|缺参数
手机重量：163.5g|163.5g|约196.8g
屏幕特点：全面屏水滴屏|全面屏水滴屏|全面屏全视屏
SIM卡类型：双Nano-SIM卡|双Nano-SIM卡|双Nano-SIM卡
机身接口：3.5毫米耳机接口MicroUSBv2.0数据接口|3.5毫米耳机接口MicroUSBv2.0数据接口|3.5毫米耳机接口USBType-C接口
手机机型：vivoY93|vivoY93s|华为畅享10Plus
感应器类型：重力感应器光线传感器距离传感器人脸识别电子罗盘连接与共享：WLAN热点蓝牙OTG支持Apt-X|WLAN热点蓝牙VoLTEOTG|WLAN蓝牙4.2支持低功耗蓝牙
蓝牙功能：有|有|支持
WIFI功能：支持无线AP/WLAN热点5G+2.4G|WIFI|802.11b/g/n2.4G
#vivo智能手机#
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