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vivo实体店购买手机时,店员自己把保修卡收走,这种情况确实少见。通常情况下,保修卡应该交给客户,因为这是客户权益的重要凭证。商家通常会在保修卡上的销售方处盖章,或者提供正规发票,这样客户可以根据保修卡上的信息进行维修和售后服务。
如果商家坚持要收走保修卡,客户有权拒绝购买。因为保修卡是消费者维护自身权益的重要工具,保护了消费者的合法权益。消费者在购买商品时,有权要求商家提供完整的售后保障信息,这包括保修卡等重要文件。
此外,商家在销售商品时应遵循相关法律法规,确保消费者的知情权和选择权不受侵犯。如果商家强行收走保修卡,可能涉嫌侵犯消费者的合法权益,甚至可能面临法律后果。因此,消费者在遇到类似情况时,可以向相关部门投诉,维护自己的合法权益。
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