一、百度客服24小时人工服务在线咨询

百度客服24小时人工服务在线咨询有如下：

400-921-3900百度热线

010-59928888百度总机

400-099-8998百度地图

400-800-8888百度推广售前

400-921-9999百度推广售后

400-920-0000推广售后（限北上广深）

010-59923777百度贴吧

10105777百度外卖

95055百度钱包、百度理财

010-59922822投诉（不含贴吧）

百度国内办公地址

1、百度大厦

北京市海淀区上地十街10号百度大厦。

邮编：100085。

2、百度科技园

北京市海淀区西北旺东路10号院百度科技园1号楼－5号楼。

邮编：100193。

3、鹏寰办公区

北京市海淀区上地东路1号盈创动力园区D座。

邮编：100085。

4、凯龙办公区

北京市海淀区东北旺西路8号中关村软件园17号北楼3层。

邮编：100193。

5、上海市浦东新区纳贤路701号百度上研大厦。

邮编：201210。

6、深圳研发中心

深圳市南山区学府路东百度国际大厦。

邮编：518000。

二、微信人工客服24小时在线电话

微信人工客服24小时在线服务电话号码是0755－88850906，这个热线涵盖了退货、退款、投诉、解冻、提现、充值等多种业务处理。对于微信支付、红包、零钱、商户支付等问题，用户还可以通过拨打95017获得专业咨询。

在微信营销中，客户主动咨询的比例并不高，据统计，仅有5%的访客有明确的需求并期待即时交流。这5%的优质客户若因沟通不畅或服务不到位，很可能流失。30%的潜在买家则需要比较和深思熟虑，如果不能提供快速响应和优质体验，同样可能导致他们流失。另外，35%的访客对产品服务持肯定态度，但购买欲望不强烈，这时有效的客服引导至关重要。

当前，许多商机因为客服问题而丢失，平均每天我们可能损失65%的销售机会。传统的社交营销方式已经不能满足企业需求。因此，安装微信在线客服，能有效提升销售效率，抢占65%的竞争优势，帮助企业更好地挖掘客户需求，提前锁定潜在客户，以更高效的方式进行营销。

24小时在线，微信一键咨询！防疫有疑问，找这个智能客服→

??我明明一直在家，怎么突然变黄码了？！

??刚刚通知我去测核酸，我成“密接”了吗？！

??明天要回趟老家，今晚哪里能做核酸？？

面对疫情突发问题很多市民会首先想到咨询广州市卫生健康委的12320热线这是最权威的官方渠道
但12320每天会接到2000多通咨询电话从早到晚，难免会遇到占线问题......
别担心！遇到防疫相关问题
如核酸采样点查询、来（返）穗政策、遇到黄码怎么办等“私聊”12320微信客服和“艾小越”都能迅速为你解答~


12320微信客服

遇到疫情防控突发问题联系12320微信客服你的咨询一键接招~
今年年初12320卫生热线中心上线“微信客服”三步配好，带给了广州市民更好的体验——

1首先，工作人员迅速把出行政策、核酸检测等常见问题整理成表格；

2其次，在企业微信后台把所有常见问题导入客服知识库；

3最后，将微信客服配置到12320的公众号。

通过“广州市12320卫生热线”公众号菜单栏，即可找到在线客服24小时都能咨询“微信客服”会自动秒回

操作指南

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第二步：在对话框内输入问题或关键字找到与自己需求匹配的解答
例如——来（返）穗政策查询输入：来穗或返穗（近14天有本土阳性个案发生的城市可直接输入城市名）检测核酸输入：核酸检测

第三步：可在微信页面查看、查询信息

目前微信客服主要为人工智能服务如你的问题微信客服无法解答可以致电020-12320或在“广州市12320卫生热线”微信公众号后台留言
除了“12320微信客服”越秀政务私聊机器人“艾小越”也能帮到你！

“艾小越”政务私聊机器人

想了解疫情百科越秀政务私聊机器人“艾小越”也能带来24小时全天候服务！

不只是疫情百科咨询还有办证办事咨询、问题诉求反映等与“艾小越”聊天，就能办好一揽子事
“艾小越”打通了与16个部门75个平台的数据接口精准链接“网上办”“掌上办”100%对接“粤省事”“粤商通”“穗好办”“越秀人家”等主流平台服务“一门户”集成、直达办事端口直接服务企业、居民！

操作指南

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第一步：识别二维码添加“艾小越”

第二步：回复关键词进行咨询

“艾小越”还能识别普通话、粤语等不同语音可以通过语音进行咨询
用“艾小越”从提问到机器人智能回复整个流程用时不到10秒！
目前，“艾小越”已在“越秀政务”

微信公众号、普通微信、

企业微信端部署上线

接入越秀区洪桥街道、大塘街道

450个居民微信群

化身“万能网格员”“智能导办员”

每天为超过3.3万位居民主动推送

最新防疫信息及核酸检测相关问题！

来源：广州市卫健委、越秀区政数局

编辑：吴乐思

校对：贺惠

责编：翟晓雪

编审：詹苹苹

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