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如果有发票可到授权的维修店进行维修,保修期为2年,具体请咨询戴森热线服务中心4009-202-808。
经由戴森方面检查,您的产品确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,戴森会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的产品保修期为下列期限中的较长者:
1、原保修的剩余期限。
2、维修或更换零配件后交付您之日起90自然日。
3、适用的法律法规规定的期限。
以下情况,戴森将不能为您在保修期内的产品提供免费保修服务:
1、未按照操作手册里的说明使用,造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
2、正常磨损、损耗件等(损耗件包括刷条、保险丝等,具体见物料价目表中所示)
3、阻塞物–清洁方法详见使用说明
4、将戴森产品用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
5、使用非戴森原装附件或配件,或非戴森或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
6、错误安装
以上内容参考 戴森官网-售后服务政策
戴森吸尘器常见故障及维修方法如下:
吸力不足:可能是尘盒已满,需倒空尘盒并清洁滤网。滤网堵塞也会导致吸力减弱,可将滤网取下,用清水冲洗后自然晾干,注意完全干燥后再装回。此外,检查吸头、管道是否堵塞,清理其中的杂物。
运行时有异常噪音:可能是吸头卷入异物,清理吸头;电机故障也会引发异常噪音,这种情况较为复杂,建议联系戴森官方售后,由专业人员检修。
电池问题:若电池无法充电,先检查充电器是否插好,插头和插座是否正常。若充电器正常,可能是电池老化,需更换新电池,可联系官方购买适配电池更换。
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