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如果是老旧小区的管网改造，是由物业公司负责的，这是物业服务的范围，如果你们是小区业主的话，可以去你们小区物业处详细了解一下。
物业服务内容，是这样的情况。
物业服务企业具体的责任主要有：
1、物业及其配套设施的维护和保养。对物业来说，机电设备、空调系统、供水供电系统、电讯系统、公用设施等，都必须处于良好的工作状态，才能保障物业的正常、安全使用，不能等发生故障后再去修理。经常进行维护和保养，可以延长物业的使用寿命，为业主和租户提供基本的使用保证。
2、加强保安管理，向业主和租户提供生活和办公的安全保障。必须认真做好治安管理工作，承担起大楼和小区范围内的安全、保卫等，甚至还包括排除各种干扰，保持居住区的安静。不管是住宅区还是其他类型的物业，只有具有良好的保卫环境才能确保业主和住户的生命财产的安全，并消除他们的后顾之忧。要搞好设备的养护工作，确保设备百分之百地处于良好使用状态。要建立和执行制度，加强管理等。
3、搞好物业及周围环境的清洁，包括垃圾、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一个清洁卫生的环境，向业主或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境。干净整洁的环境给人们以视觉上的美感和心理上的舒适感。
4、做好物业管理区范围内的绿化建设和保养，以提供良好的生态环境。尤其是草地绿化和花木养护工作对营造一个优美宜人的环境是非常重要的。
5、做好大楼和小区内的交通管理。内容包括小区内的平行交通和大楼内的垂直交通（电梯和人行扶梯）的管理，也包括通道、屋顶等空间的清洁、路灯的保养等。
6、加强车辆管理，防止车辆丢失、损坏，要求小区、大厦行车路线有明显标志，车辆限速行驶，统一物业辖区内的车辆停放，保持物业辖区的道路、过道的畅通。
7、搞好财务管理工作。一是要搞好维修基金的核收和使用管理，保证物业管理工作的健康顺利进行。
8、及时办理物业及附属设备的财产保险，避免给业主造成巨大的财产损失。
9、搞好社区管理，创造健康文明的社区文化，努力建立友好融洽的新型人际关系。同时协助政府进行社会管理，推进全社会的文明和进步等方面的工作。
10、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。
11、建立物业档案，随时掌握产权变动情况，维护物业的完整和统一管理。
沈阳水务24小时客户服务热线024-22702270。
集团的经营范围为：国有资产经营；水务行业投资、建设、设计、施工、经营管理；自来水生产、供应、销售及服务，排水运营、管理及排水设施维修养护；污水处理及管理；政府规定的涉水项目费用的收取；自建供水水源及设施的管理等；市政工程施工及设备安装。
管道及机械电子产品销售及供应；水质化验、二次加压贮水设施的清洗消毒；水务技术开发、技术咨询；场地、租赁；劳务服务。
家中出现水质异常的解决办法
正常的自来水应该是清澈透明、无色无味的，若家中自来水有红锈，经过放水变得清澈透明，这是因为上水管生锈所致，不影响饮用。若长时间放水仍有异味并浑浊，这可能是管道出现漏点，应停止饮用，立即拨打用户服务热线，由营业分公司工作人员前往查看并维修。
以上内容参考沈阳水务集团-常见问题
下水堵塞一楼被淹关水阀
楼上断水一个月洗澡成奢望
一楼被淹关水阀，楼上居民每日下楼打水，非常不便。受访者供图
10月21日，市民刘先生（化名）向“辽沈帮帮帮”反映，9月下旬，沈阳市沈河区风雨坛街66-2号3单元因下水堵塞一楼被淹，一楼住户将上水阀门关闭，楼上住户一个月时间遭遇断水，每日下楼打水，非常不便。
“将近一个月时间没有水了，每天都下楼到附近超市打水，给超市点费用，时间长了这也不是办法，太不方便，不知道该怎么办才好。”刘先生向记者介绍情况。
在现场，几位居民向记者诉苦，近一个月没有自来水的情况，让这个单元楼上的住户一言难尽，淘米的水洗菜、洗菜的水洗手、洗手的水再冲厕所、家里不能洗澡、焖饭得用矿泉水……
刘先生家所在的小区年代久远，有30余年的房龄，有些设施比较陈旧，其中包括排水管线。“此前也发生过一楼返水的情况，每家齐了几十元钱，分摊了清掏下水的费用，但是这次好像要严重些，每家需要分摊600元，这使得楼上住户没有达成一致，所以水阀一直没有打开。”一位居民讲述停水的缘由。
记者在现场并未见到一楼住户，经过小区所在的风雨坛社区工作人员介绍，这次一楼下水堵塞比较严重，室内地板被泡，维修需要一笔费用，并且在清掏下水时发现了一些本不应该出现在下水管中的杂物，这也使得一楼住户情绪有些激动。
社区得知这一情况后，挨家挨户联系，对双方进行调解，但是由于分摊的费用比较高，目前还没有结果。“我们没有执法权，也知道住户停水不对，但是也不能强行入户将水阀打开，同时也不能强制收取楼上住户的钱，只能做调解工作。我们还找到社区上级的司法部门到现场，向住户普及相关知识，效果甚微。”
社区工作人员对此也有些伤脑筋，表示将继续做双方的工作，争取能够尽快将问题解决。
辽沈晚报记者崔晋涛
来源：辽沈晚报
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