南方工报讯(全媒体记者马大为通讯员罗俊斌)为提高员工在多元化文化背景下的沟通技巧,9月20日下午,中山欧科电子有限公司工会特别邀请了“心灵港湾”团队的心理咨询师走进工厂,与员工近距离接触交流,并从心理学角度为员工作了“有效沟通,冲突管理”的主题讲座。
活动伊始,心理咨询师通过破冰游戏的方式与员工进行沟通互动,让报名参与的70多名员工直接有效地体验肢体语言在人际沟通过程中的心理表现,瞬间调动起了员工对主题活动的好奇心和参与积极性,使得课堂气氛活跃有趣。此外,在讲座过程中,心理咨询师结合现实发生的一些不良沟通冲突案例,讲解相关的冲突定义及过程知识内容,以视频分享、放松训练和课间角色扮演小游戏等形式,从心理学知识角度讲解了社会交往中不同的认知、情绪、行为表现对有效沟通的影响,并分析了个体面对沟通冲突时,如何运用心理知识理论和高效沟通的方法技巧调整语言和肢体行为,使沟通工作得以和谐、有效。
“工人在线”责编:刘晓丹
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