娃哈哈宗馥莉采访

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一、王力宏与娃哈哈解约，宗馥莉为何耿直说王力宏年纪大了?

宗馥莉在采访中曾直言王力宏代言的时间久，会有审美疲劳，并且说自己并不喜欢王力宏，娃哈哈的成功也不是代言人带来的。这一声称对于公关来讲并不妥当，也体现出宗馥莉这位新公关部长的情商并不高，将个人喜好纳入考量范围。

产品更换代言人是正常现象，但娃哈哈曾声称会一直和王力宏合作，并期间已经持续二十多年，在娃哈哈销量持续下滑的情况下，娃哈哈新公关部长宗馥莉与王力宏解约，并声称王力宏年纪大了，与现在年轻化市场不符合。

首先，固然明星偶像是代代更迭，90后的偶像是王力宏、周杰伦一类，00后的偶像是TFboys、蔡徐坤一类，明星效应的短暂和青春一样，但娃哈哈当初是以不更换代言人这个噱头火了一把的，现在更换了代言人不说，还落井下石说王力宏老了，宗馥莉完全可以用更为妥当的词汇来解释这一决策，但她选择了更伤人的方式来诠释。其二，娃哈哈随着在推出纯净水、营养快线等产品后销量大不如前，甚至可以说迅速下滑，被其他的饮品占领了大部分消费者市场，因为娃哈哈需要一场大变革，它的产品也开始尝试新的领域，更换更火热的代言人这种行为可以理解，但其打脸在前，此时毫不客气地描述前代言人的年纪，更像是一种卸磨杀驴的做法。

最后，娃哈哈的销量下滑更体现出如今市场逆水行舟的氛围，倘若因为占据前期资源而止步不前，周围竞争者都在努力创新的前提下，娃哈哈只能被一步步挤出市场，可以说宗馥莉说王力宏年纪大，更像是在说：娃哈哈这个产品旧了，由于这几年的自信和固步自封，这个产品已渐渐走出广大消费者视线之外。

二、被骗5个亿，童装公司“凉了”，解约王力宏，娃哈哈公关部长是怎么想的...

说到王力宏，我们首先想到的是他是一个非常有影响力的歌手。当然，说到王力宏代言的广告，给他印象最深的是他代言了20年的娃哈哈。

现在想想，王力宏的毅力太强了，直接代表了20年。据报道，当王力宏走红时，他并没有提高他的代言费。

令他惊讶的是，已经离职的王力宏，仍然被他的前公司贴上“过气明星”的标签。

而这顶帽子，是来自娃哈哈未来女校长宗馥莉口中说的。当时有采访宗馥莉的人问，为什么不签个合同。

宗馥莉回答:真的可以这么说，说的太伤人了。他不签字的原因是他老了。她还说，每个人都有审美疲劳的问题。每天到晚上看一个发言人，从青年到老年，是一个人会厌倦吗?

说起这里可能还是有点困惑，到底谁是宗馥莉。追随《福布斯》的人可能在2017年“中国最优秀商业女性”榜单上看到过她的名字。

她的父亲宗庆后甚至更好，他是娃哈哈(Wahaha)董事长，曾三次荣登中国内地富豪榜榜首。只能说，在这个拼“父亲”的时代，宗馥莉是很有底气的说话。

两年前，宗庆后授予王健林“荣誉员工”称号。两年后，被自己的女儿亲自退了下来。也许宗富礼的出发点是好的，毕竟一个产品一个明星代言久了真的会让人产生审美疲劳。

但她可以在私下里巧妙地与王力宏谈判。她现在公开露面，开了一个如此大的玩笑，冒犯了所有王力宏的粉丝。

不得不说，宗馥莉这位公关部长上任就给自己制造了一个公关问题。当然，王力宏也很委屈，被当成了第一枪。

经过20年的代言，人们已经习惯了，突然的更换对品牌有很大的影响。

于是，宗馥莉又对此事进行了一系列的解释。当然，他是一个年轻而精力充沛的球员，做事从不考虑后果。

宗馥莉非常喜欢创新，这并不是坏事，创新可以让企业跟上时代的步伐。2016年，宗庆后在节目中评论了马云的电商业务。

同年，他的女儿领先。宗馥莉投资了数百万美元制作定制饮料，这是电的主要销售商。好主意，但是销售额有点“差”。

后来，宗馥莉确信它不会上市，要上市了。但宗庆后不同意，所以她继续投资。

最后，内部人士爆料，宗馥莉被骗了50亿美元。这么说吧，这是富人玩的游戏。宗富礼(音译)继承了父亲的衣装公司，但最终关闭了生产线。他与父亲捣鼓开发了一个高端购物中心，最终亏损10多亿。

宗庆后怎么能这样做，独生女自己不宠谁能宠。于是宗馥莉在前面失策，宗庆后在她后面收拾。

因为宗庆后即将走出苦日子，宗馥莉在五岁时开始经商。她的父母很忙，没有时间陪她。

导致现在宗馥莉一直在反对自己，这让宗庆后非常头疼。而芬芳宗已经在美国接受了比以前更多的教育思想，不久前，芬芳宗还取笑父亲“独立”。

陈东升在现场再也看不见了，只好出来说话。其实，宗庆后一直很宠宗馥莉，公司的老员工都被宗馥莉解雇了，宗庆只能一个个去请回来。

最后我们不能说宗馥莉的管理能力不好，只能说这个小女孩是在父亲的羽翼下长大的，没有经历过社会的“打”。

给她点时间，她会慢慢长大，长大后就不再是她父亲了。

宗馥莉接棒两个月，娃哈哈减去宗庆后等于什么？

“娃哈哈减去宗庆后等于什么？”

“等于零。”

13年前，宗馥莉在接受采访时给出了上述答案。当时，她正在宏胜集团历练，接班问题还很遥远。

如今，宗馥莉已全面接手娃哈哈两个月，是时候给出新答案了。

两个月来，在宗馥莉的带领下，娃哈哈正加速铺终端冰柜、招业务员、抓经销商效率、推新品、做营销……

4月25日，娃哈哈销售人员董先生告诉红星资本局：“‘大小姐’（对宗馥莉的称呼）上来后，对细节很注重。以前公司让业务员开拓业务，只是催促，有点像‘空话’，现在相当于是下了指标，该开一定要开出来。”

娃哈哈正呈现出一派新气象，同时依然面临着老问题。

泼天流量下，娃哈哈卖得最好的仍是纯净水、AD钙奶、八宝粥老几样。如何打破“老化”魔咒，打造新的跨时代产品，是一个老难题。与此同时，流量正快速退潮，如何抓住机会留住顾客，是又一个并不轻松的问题。

01

接棒两个月

3月3日，宗庆后去世第8天，宗馥莉微博号点赞了一条博文。博文里有一个调查问题“你平时买娃哈哈的产品吗”，还写到了“农夫山泉”公众号当日发布的《钟睒睒：我与宗老二三事》文章详情。

3月6日，宗馥莉在父亲去世后首次公开露面，出席中国饮料工业协会年会并发表演讲，谈饮料行业控糖趋势、讲网友对娃哈哈的情怀。“我既是一名在行业摸索了20年的‘老兵’，也是接过企业经营接力棒的‘新将’。”宗馥莉说。

3月7日，网上流传出娃哈哈3月3日发出的“致全体销售人员的一封信”。信中提到：现在，是“娃哈哈”受到空前/p>

娃哈哈未向红星资本局回应“该信是否为真”，但娃哈哈销售人员向红星资本局证实了信中的内容，且其终端销售表现也确如信中所说。这封信被市场认为，是宗馥莉接棒后“开的第一枪”。

3月18日，娃哈哈集团宣布启动2024年实验室用水支持计划，向全国研究机构、医疗机构、高校等实验室以及需要高标准纯净水的组织和单位免费提供596吨纯净水，紧跟热点话题“娃哈哈实验室御用水”。其实，娃哈哈早在2021年9月便开启了实验室用水支持计划。

4月初，娃哈哈经销商收到公司通知：需要根据自己区域开展服务细化工作，要求业务员在终端巡店时不仅要对娃哈哈产品的摆放整洁度、质保期进行检查，还要对店内其他产品也做到统一整洁检查，让终端零售商老板省心省力。

02

流量正褪去

创始人宗庆后去世后，娃哈哈因情怀翻红。

飞瓜数据显示，3月2日到3月9日，娃哈哈抖音官方号的粉丝量一路飞涨，从100万直线上升至500万。

销量随之迅猛增长。娃哈哈品牌产品在抖音电商的销售额从2月25日开始飙升，到3月4日涨至顶峰，销售额达500万-750万元，相比2月25日前增长超过10倍。

▲截图自飞瓜数据

两个月过去，流量正在退潮，娃哈哈抖音官方号近30天共掉粉14万。

娃哈哈品牌商品在抖音平台的销售也出现明显下滑。据飞瓜数据，4月27日，娃哈哈产品销售额为75万-100万，相比于3月4日下滑超八成。

红星资本局咨询娃哈哈线上销售额是否下滑、下滑原因，对方未作有效答复。

对于娃哈哈来说，想要实现真正翻红，两个月似乎还太短。

03

“老化”担忧未消

娃哈哈面临营收增长放缓甚至下滑的情况已有十年，市场也不断传出对其品牌老化的担忧。

2013年，娃哈哈营收达到782.8亿元，随后便呈下滑趋势。

十年过去，据2023年中国民营500强企业榜，娃哈哈2022年营收为512.02亿元，相比2013年仍有约270亿元的差距。

近五年，娃哈哈开始不断被市场质疑“产品老化”“品牌老化”。

在淘宝电商平台，娃哈哈官方旗舰店销量最高的前五个产品依次为AD钙奶、八宝粥、纯净水、乳酸菌饮品、爽歪歪，其中最新的产品是十年前推出的乳酸菌饮品。

从最近的销售情况也能看出，娃哈哈能打的还是老产品。据飞瓜数据，娃哈哈近两个月销量最高的产品为AD钙奶、八宝粥。

▲截图自飞瓜数据

事实上，近年来，娃哈哈每年会推出约十款新品，推出的新品高达300多种，但水花都不太大，甚至不少产品推出后光速下线。

宗庆后2023年在接受央视财经采访时表示：“是我们的失误，我们应该集中打两个产品，而不是同时投放这么多产品。”

04

宗馥莉的答案

流量退潮后，娃哈哈要如何重拾荣光？宗馥莉这两个月做的事似乎都在解答这个问题。

渠道改革是娃哈哈近两年一直在做的事，因为宗馥莉背负着新的使命：将娃哈哈产品铺到更高线城市、吸引新一代客群。而革新渠道是完成新使命的毛细血管。

宗馥莉选择一方面通过销售端充分的信息反馈加强对终端的掌控，另一方面则拓展层级更少的新渠道。

比如，内部信的“枪”指向了销售终端。

娃哈哈销售人员告诉红星资本局，目前大部分地方都在招业务员：“去年冬天下达的任务，大概15万-20万人口的一个区域要有一个业务员。”

该销售人员认为，在宗馥莉全面接任后，工作氛围也不一样。“她对很多细节比较注重，尤其注重电子化。很多信息都在手机上处理完成了，确实也做了很多改革。”之前公司更多只是催促销售赶紧录入终端，抓紧开发空白点位，但现在公司直接下指标，并要对终端进行评级。

娃哈哈经销商张先生告诉红星资本局，他在4月初收到公司通知，要求需要根据自己区域开展服务细化工作，业务员在终端巡店时不仅要对娃哈哈产品的摆放整洁度、质保期进行检查，对店内其他产品做到统一整洁检查，还要做到其他品牌友商业务员“三忽问题”的兜底。

除了对销售人员、经销商管理变严外，网上还传出娃哈哈正全力投放线下冰柜。

红星资本局获悉，娃哈哈3月份开始说新冰柜的事，董先生所在区域就订购了30台冰柜，预计5月底到店。据了解，冰柜有助于品牌商品的展陈及数量的动态监控。

除了渠道外，宗馥莉推新品也采用了大单品战略。

娃哈哈正聚力打造一款无糖茶新品。娃哈哈2024年全国销售工作会议上，曾提出今年要做十余款新品，无糖茶是重点。在流量涌入的抖音电商，娃哈哈官方旗舰店只上架了一两款新品种类，其中就有无糖茶。

近段时间，娃哈哈将无糖茶与纯净水结合起来做促销。过去两个月，抖音电商平台娃哈哈产品销售额前三出现了该款无糖茶，目前销量已达6万件，超6000人回购。

不过，这并不代表娃哈哈在新品研发上找到了金钥匙。该款产品仍是一款跟随产品，无糖茶赛道上玩家众多，前有东方树叶、三得利，后有康师傅、雀巢茶萃、元气森林燃茶、茶里王乃至东鹏饮料的鹏友饮茶，想要分一杯羹可能不难，但要留到最后并不容易。

42岁的宗庆后在当年正式创立了娃哈哈，今年也刚好42岁的宗馥莉，和她的团队还需要找到下一个“AD钙奶”，才能重新回答13年前的那个问题：娃哈哈减去宗庆后，等于什么？

红星新闻记者张露曦俞瑶

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