不小心退错票了怎么撤销
单价:¥2.00数量:2.00
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单位:个过期时间:2036-07-08
销售地址:上海浦东 生产地址:上海市浦东工厂
关键词:机票退错了能撤销吗,飞机票退错了可以撤销吗
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一、机票退错了能撤销吗
法律分析:需要看情况。如果是通过机票代理商申请退票的,可以联系机票代理了解是否已经提交申请,没有的话,可以取消退票。如果是通过机票平台或是航空公司的,也需要联系相应的客服是否已经提交的退票申请,没有就还可以取消退票,否则就都不能取消了。
法律依据:《中华人民共和国民法典》第四百七十七条撤销要约的意思表示以对话方式作出的,该意思表示的内容应当在受要约人作出承诺之前为受要约人所知道;撤销要约的意思表示以非对话方式作出的,应当在受要约人作出承诺之前到达受要约人。
二、飞机票退错了可以撤销吗
1.一旦飞机票退票操作成功,票款是无法撤回的。如果您发现退票操作错误,无法撤销已完成的退票。
2.如果在退票操作过程中,票款尚未退回,且未经过确认步骤,您可能还有机会停止退票过程,从而避免错误退票。
3.若退票操作已完成,您只能重新购买机票。由于机票通常较为充足,您很可能能够迅速重新购买到同一航班的机票,但票价可能会有所不同,因为购票时间不同,票价会有较大差异。
4.无论是通过机票代理、平台还是航空公司本身退票,都需要及时联系相应的客服确认退票状态。如果退票申请未提交,客服可能帮助取消退票;一旦退票申请已提交,便无法取消。
5.退票方式:
-对于在代理点订票的机票,可以通过电话咨询退票事宜。
-网上预订的机票通常可以退票。您需登录订票网站,打开订单申请退票,但需注意不同航空或预订网站可能有不同的退票规定,特价机票可能不提供退改签服务。
6.网上订机票退票的条件包括:
-非特价机票。
-在原购票地点办理退票。
-提供清晰的客票原件行程单,未经涂改。
-在航班始发地或目的地外的地点退票,需要身份证原件,或授权的当地代理人办理。
-客票必须在有效期内退票。
-特价机票通常不予退票,除非未使用并在规定时间内。
7.退票费用根据退票时间有所不同:
-24小时前退票,退票费由航空公司决定,不超过票价10%。
-24小时至2小时前退票,收取10%的退票费。
-2小时内退票,收取20%的退票费。
-规定时间后退票,视为误机,收取50%的退票费。
电影票不退不改,凭啥?
2022-09-22 17:21·澎湃新闻澎湃新闻记者王奕澄、澎湃首席评论员李勤余不少人有这样的经历:错过观影时间,只能接受影院电影票“不退不改”的规定。9月21日,江苏省消保委微信公众号发文,援引法院公布的一起“网购电影票退改签”案例,表示“电影票不退不改的‘潜规则’该改改了”。
江苏省消保委建议,电影票与火车票、机票提供的服务都有时效性,综合考量消费者和经营者的利益,可参照火车票、机票的退改签规则,根据退改签早晚、距开映时间等制定差异化、阶梯式的退改签收费标准,有条件地允许退改签。
近日,济南槐荫区法院公众号公布一起“网购电影票退改签”案例。法院判定,电影城拒绝消费者退改票的行为违法。
王先生在网上订购某影城当晚的2张电影票,出票后发现错选成次日晚上,想改签。售票网站没有设置退票流程,他与影城联系退改签,被以其购票前已勾选同意“不退不改”为由拒绝。投诉后,市场监管部门经调查核实,责令影城改正违法行为并罚款8000元。影城提出行政复议未获支持,向槐荫区法院起诉,请求撤销市监局和区政府的处罚决定、复议决定。
法院审理认为,市场监管部门根据《消费者权益保护法》第三条,认定影城和消费者构成买卖关系,影城作为经营者,不允许消费者退改签违反法律法规,可依法对其作出处罚。影城单方设置退改签格式合同条款,观众同意“购票后不能退票、改签”方能继续在售票网站买票,构成利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票、改签的权益,属无效条款。因此,电影城拒绝王先生及其他消费者退改票的行为违法,市场监管局按《侵害消费者权益行为处罚办法》第十五条处以8000元罚款并无不当。最终,法院驳回影城的诉请。
《消费者权益保护法》第二十六条规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出排除、限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等对不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
江苏省消保委认为,电影院作为格式合同拟定方,处于强势地位,在设置电影票退改签规则等格式条款上占优势,消费者想享受观影服务必须接受“不退不改”。看似达成“不退不改”合意,其实是减轻经营者责任、加重消费者负担。电影票有时效性,若随意退改,经营者将面临无法二次售出的风险,会带来损失,但无论是单方取消交易还是因各种原因变更观影时间,都属于可预见的市场经营风险,一刀切的“不退不改”是将风险全部转嫁到消费者,有违公平原则。
澎湃评论
在网上购票看电影,常常遇到这样的尴尬事。计划有变,去不了了,却发现网购平台上赫然显示“不支持退票”;想改个场次,又是“不支持改签”。你有没有类似的经历?
9月21日,江苏省消保委微信公众号发文,援引法院公布的一起“网购电影票退改签”案例,表示“电影票不退不改的潜规则该改改了”。此消息一出,许多网友纷纷表示支持,深受“不退不改”之苦的消费者都有话要说。
其实,《消费者权益保护法》早已明文规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出排除、限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等对不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。也就是说,网购平台的“不退不改”从一开始就是名副其实的霸王条款,完全是站不住脚的。
既然如此,为何这条潜规则却能大行其道许多年?我们可以从江苏省消保委援引的案例里找到答案。王先生遭遇“不退不改”后,先是投诉,然后是市场监管部门的调查核实,再是影院提出的行政复议,最后还有法院的起诉。虽然王先生的诉求最后得到了支持,但一整套程序下来,花费的时间和精力也是不言自明的。又有几个消费者会为了一张电影票去较这个真呢?
更重要的是,网购平台会让消费者在购票前就勾选同意“不退不改”。一来,一些用户可能急着购票,根本就没有看清条款;二来,要是不勾选同意,你就根本没法买票。可见,从你打开软件的那一刻起,网购平台就已经立于不败之地。
说到底,网购平台“不退不改”的实质就是店大欺客。现如今,网络购票确实比现场购票有更多优惠,也更方便,已经成为大多数消费者的首要选择。因此,在缺乏竞争的大环境下,某些网购平台自然是有恃无恐,料定消费者最后还是会吃“哑巴亏”。
也有人担心,如果允许自由退改,那么再遇到从前粉丝锁票的意外情况该怎么办?江苏省消保委建议,电影票与火车票、机票提供的服务都有时效性,综合考量消费者和经营者的利益,可参照火车票、机票的退改签规则,根据退改签早晚、距开映时间等制定差异化、阶梯式的退改签收费标准,有条件地允许退改签。
其实,规则的合理性可以在技术层面上进行讨论,但一刀切的“不退不改”显然不是解决办法。既然江苏省消保委提出的建议得到广大网友的支持,那么消费者们更期待的就是,建议何时能够落到实处、化为行动?
本期编辑周鑫
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