申通承运快递客服电话

申通承运快递客服电话

单价:¥2.00数量:2.00

市场价:¥2.00折扣价:¥2.00

单位:过期时间:2036-01-16

销售地址:上海浦东 生产地址:上海市浦东工厂

关键词:申通快递人工客服电话,【热线追踪】预约快递取件却无人上门,这个区域的申通快递怎么了

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一、申通快递人工客服电话

1.申通快递的人工客服电话有两个:95543和400-889-5543。

2.为了提高接通率,建议避免在月末、双十一等高峰时段拨打电话。

3.若需投诉或建议,可拨打客服电话后按“3”键。

4.等待人工客服时,请输入快递单号并耐心等待。

5.若首次拨打未接通,可稍后再次尝试或联系店铺客服。

6.客服电话可用于查询快递进度,特别是在恶劣天气后。

7.若快递长时间未派送,可通过在线查询或直接联系客服获取最新信息。

二、申通客服人工24小时服务

申通快递的客服热线为95543或400-889-5543,但请注意,目前其客服并不提供24小时服务。客服的工作时间通常在早上9:30至晚上9:30。若需咨询问题,建议在此时间段内拨打客服电话。

如何联系客服:

1.拨打95543,选择非高峰时段,如月初、非节假日,以便更易接通客服。

2.按照语音提示操作,选择“投诉建议”选项。

3.输入您的快递单号,等待客服接听。

4.若首次拨打未接通,可稍后再次尝试,或联系线下客服协助。

5.客服电话主要用于追踪快递进度。如遇特殊情况,如恶劣天气,可能需要耐心等待。

关于申通快递:

【热线追踪】预约快递取件却无人上门,这个区域的申通快递怎么了

2024-10-09 11:52·镇江热线9月29日,多位市民反映,网上预约快递上门取件,但超过预约时间却没有快递员上门取件。预约页面上显示是申通快递承运,市民拨打快递员的电话无人接听。

随后,记者向申通快递全国客服反映了该问题。

9月30日上午,申通客服反馈:

我们那个片区确实目前比较异常,没有人去取件。就是之前取货的人,他们不取了,现在人员不足。

记者将情况反映给镇江市邮政管理局。对此,镇江市邮政管理局市场监管处主任黄庆回复:

我们现场去申通了解了一下,他那个属于电力路片区,人员不足,单量较大,导致无法做到当天上门取件。我们这边也是督促申通要加强内部管理,一个在有订单的时候不能提供快递服务时,要及时联系下单的人,提醒下单的人采用其它方式寄件,同时要将该区域的情况向社会公告。我们邮管局今天也发布了消费提示,对相关情况进行了提醒。

黄庆说,国庆假期之后,他们还将约谈镇江申通公司,督促其优化工作流程,提升服务质量。



记者:仇艳

编辑:仇艳

责编:毛砚慧

审核:王莹

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