甘肃兰州市12345公众号

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一、12345微信公众号

12345微信公众号可以搜索公众号进行添加，12345热线是人民政府设立的非紧急类公公服务平台，通过以下步骤添加12345微信公众号：

工具/原料：iPhone13、iOS15.1.1、微信8.0.20

1、打开微信，切换到通讯录页面，点击“公众号”进入公众号页面。

2、点击右上方“+”进入搜索页面。

3、搜索“12345”进入12345公众号页面。

4、点击“关注”即可添加12345微信公众号。

二、兰州怎么看到12345留言

可以通过兰州12345热线微信公众号看到。

除拨打热线电话外，还可以通过兰州12345热线微信公众号看到12345留言。

兰州城市供水集团相关负责人走进12345政务服务便民热线接听受理群众诉求

原标题：兰州城市供水集团相关负责人走进12345政务服务便民热线接听受理群众诉求

中国甘肃网7月4日讯（西北角·中国甘肃网记者刘姗）为进一步搭建好党和政府密切联系群众的纽带和桥梁，推动群众诉求快速解答和高效办理，7月4日上午，兰州城市供水集团相关负责人走进兰州12345政务服务便民热线，现场接听群众来电，听取群众意见建议，现场解答“急难愁盼”问题。

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在现场接听一个半小时的时间里，兰州城市供水集团相关负责人接听群众来电10通，对群众的一般咨询类事项，兰州城市供水集团相关负责人认真接听，仔细询问具体情况，现场通过热线电话向群众做好解释回复；对需实地勘察处理的诉求，明确提出答复意见，转交相关部门办理。诉求主要涉及新用户接水、供水服务、供水管道故障维修等方面。

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“通过接线日活动的开展，进一步拉近了民生服务企业与群众之间的距离，也体会到群众对供水服务的关心和/p>

今年，12345热线将围绕数字政府建设和“高效办成一件事”工作的深入开展，结合群众的诉求热点，继续邀请相关职能部门和各公益性企业负责人走进热线现场，通过专家式的服务，更好的处理解决群众的诉求，让这条“连心桥”更加坚固、畅通，成为政府与民众之间真正的“暖心热线”。

（中国甘肃网）

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