京东自营退货退货没有单号怎么查物流信息呢

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一、京东怎么查询自己的退货单号呢

1、首先在手机中打开京东APP，点击右下方我的。

2、然后在打开的京东个人中心页面里，点击中间区域的我的订单。

3、接着在打开的页面中，查看需要查询的订单物流，点击进入即可。

4、然后中间这里会显示物流信息，签收了的话就点击进入。

5、最后在打开的页面中，这里就有单号等具体物流信息了。

二、京东快递退货物流怎么查

如果您在京东购物时遇到商品退货的情况，可以通过京东快递进行寄回。下面是京东快递退货物流查询的简要步骤：

1.首先，在京东网站上登录您的账号，并进入“我的订单”页面。

2.在“我的订单”页面中，找到需要退货的订单，点击“申请售后”按钮，并选择“退货”选项。

3.然后，填写相关退货信息和原因，并提交您的退货申请。京东客服会及时审核处理，并通知您确认。

4.一旦您的退货申请获得批准，京东将会安排相应的快递公司上门取件或者提供四联单等物流服务。您可以通过京东网站或者手机APP查看退货物流进度和配送状态。

5.如果您已经收到退货的取件码或四联单等运单信息，那么您也可以通过相关快递公司的官方网站或者手机APP进行物流查询。根据不同的快递公司和运输方式，查询方法可能有所不同。

「京东规则」京东发货、退款规则及违规处置说明

一.京东发货、退款规则

京东发货要求：

1.京东快递发货时间规定24小时内订单要发货系统要进行上传单号点击出库

2.上传单号后，48小时内物流需更新揽件信息

二.京东退货要求：

1.买家申请售后退/换/修后，客服需48小时内进行初步审核，超时产生纠纷为扣1分每单。

2.换货处理或退款处理，收到商品后应48小时内给到售后处理

注意：京东平台一般违规扣25分是一个节点，而一般违规需要支付0.6万，也就是六千违约金

三.京东违规处置说明

京东违规处理：

1.卖家发生违规行为的，其违规行为应当纠正，并扣以一定分值，承担相应违约金。本年度违规扣分在次年的一月一日零时清零。

2.违规行为根据严重程度分为严重违规行为及一般违规行为，两者分别扣分、分别累计、分别执行，但针对一事仅作一次处理，不涉及重复处理。

3.京东开放平台对卖家的严重违规行为采取以下违规处理方式：卖家严重违规扣分累计达25分的，对卖家做出限制发布商品/限制开新店铺7日、限制参加营销活动10日、限制社区功能及公示警示7日，向京东支付违约金人民币1万元的处理；

4.卖家严重违规扣分累计达50分的，对卖家做出限制发布商品/限制开新店14日、限制参加营销活动20日、限制社区功能及公示警示14日，下架所有商品并屏蔽店铺，向京东支付违约金人民币2万元的处理；

5.卖家严重违规扣分累计达75分的，对卖家做出限制发布商品/限制开新店21日、限制参加营销活动30日、限制社区功能及公示警示21日，下架所有商品并屏蔽店铺，向京东支付违约金人民币3万元的处理；

6.卖家严重违规扣分累计达100分的，京东有权对卖家做清退处理；卖家已缴纳的相关店铺的平台使用费用未到期部分不予退还，且卖家应向京东支付的违约金还包括人民币10万元或其全部保证金金额（两者以较高的为准）（出售假冒商品以特别约定为准）。

7.如卖家出售假冒商品，须向京东支付违约金人民币100万元或其店铺全部累计销售额的10倍。如前述违约金不足弥补京东损失的，卖家仍应予以赔偿。

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