地铁公司投诉电话

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一、南京地铁投诉电话

如要投诉南京地铁，可拨打电话025-86557588。

关于投诉电话的详细解释如下：

1.投诉途径和流程

当乘客在南京地铁遇到问题时，可以通过拨打电话025-86557588进行投诉。这个电话号码是南京地铁公司专门设立的投诉热线，旨在为乘客提供一个方便、快捷的投诉渠道。乘客在拨打电话后，按照提示操作，选择投诉选项，然后详细说明投诉内容和相关信息即可。

2.投诉内容和可能的问题

投诉电话可以受理多种与南京地铁相关的问题和投诉，包括但不限于车站设施故障、列车运行延误、服务态度不佳等。例如，如果乘客在地铁站内发现电梯故障，造成出行不便，就可以拨打投诉电话进行反映。再如，如果乘客乘坐地铁时遇到列车晚点，也可以通过电话投诉来表达不满和提出意见。

3.投诉处理的期望结果

二、深圳地铁投诉电话

深圳地铁投诉电话是88960600。

通过人工、语音等方式为乘客提供，地铁服务信息咨询以及投诉建议表扬等专业服务。服务信息咨询范围有地铁票价政策、首末班车时间、车站周边情况及公交换乘信息、安全守则等。投诉建议受理范围有规范服务、站车环境、设备设施等。

人工服务时间为每天上午八点至晚上八点半，在非人工服务时间，所有来电均会由一个音频电话接听系统处理。可自助查询有关地铁服务的资料，或选择进行录音留言。深圳地铁是指服务于中国广东省，深圳市的城市轨道交通。其第一条线路于2004年12月28日开通运营，为中国内地第八座开通轨道交通的城市。

服务设施：

深圳地铁民用通信业务涵盖了地铁隧道、车站、商业区以及地铁物业区域。主要业务包括车站公用电话，为地铁内商业机构提供有线电话和数据业务等。移动通信信号覆盖，为地铁拥有的住宅、办公楼、商业楼、酒店等提供有线电话和数据业务等。

盲人导向带车站出入口通道、站厅层、站台层均设有盲人导向带，为视力障碍乘客提供行走和辩别方向。专用垂直电梯车站基本均设置了从地面通向站厅、站厅通向站台的专用垂直电梯，为残疾乘客及有需要的乘客提供服务。残疾人洗手间各设有洗手间的车站，均另设有残疾人洗手间。

乘坐地铁发现不文明行为市民可拨打热线96556举报

21日，市网上群众工作部长江网武汉城市留言板入驻单位武汉地铁集团、市环投集团通过长江网“在线轮值”，回答网民提问。

网民：乘坐地铁时看到有人吃东西，建议在车厢设置列车员专门提醒乘客避免不文明行为的发生。

武汉地铁集团：根据《武汉市轨道交通管理条例》第三十九条第九款规定，禁止在列车内进食。武汉地铁集团已安排执法巡查人员，在列车、车站以及车站周边进行执法巡查，对轨道交通区域内的乞讨、卖艺、进食等不文明行为，将依据《武汉市轨道交通管理条例》对其进行处罚，对于严重影响轨道交通运营秩序的，移交公安机关处理。

目前公司已积极采取各项措施提升轨道交通文明程度，每天安排执法人员对站区及列车进行巡查，及时发现并制止不良行为；运营列车在两端终点站处进行卫生清扫；持续开展各类主题志愿服务活动，引导广大乘客形成文明有序的乘车习惯；通过列车广播、报刊、杂志、地铁电视等多种媒体加大宣传力度。

乘客发现此类不文明行为可拨打运营公司服务热线96556进行举报，工作人员会及时处理。

网民：北洋桥生态修复项目进展具体情况能否介绍下？

市环投集团：市环投集团正在全力推进实施北洋桥垃圾场生态修复项目。目前已完成全场清表约30万平方米、堆体整形挖填总量89.3万立方、渗滤液调节池改造完成80%，正在开展封场防渗系统、好氧系统建设等工作。2018年9月将完成渗滤液及沼气处理设备安装调试，开始好氧稳定化、渗滤液及沼气处理系统运行，10月将完成主体工程建设。22日8：30—11：30，14：30—17：30，人行武汉分行营业部、汉口银行将通过长江网“在线轮值”，回答网民提问，网民可进入长江网长江论坛（http://bbs.cjn.cn）“今天我值班”板块留言。（武汉晚报记者齐云）

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