拼多多新疆包邮吗

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一、拼多多新疆包邮额度是什么

新疆包邮额度指的是支持商家设置一定比例以内订单量进行新疆包邮的功能。在拼多多上很多商品是不支持偏远地区的包邮服务的，因为这样商家的成本会高很多的，毕竟大部分的拼多多商家是薄利多销的，而拼多多则推出了新家包邮额度的功能，可以方便商家既有新流量又能控制成本，还能提升转化。

一、拼多多新疆包邮额度是什么？

新疆包邮额度指的是支持商家设置一定比例以内订单量进行新疆包邮的功能。

在拼多多上很多商品是不支持偏远地区的包邮服务的，因为这样商家的成本会高很多的，毕竟大部分的拼多多商家是薄利多销的，而拼多多则推出了新家包邮额度的功能，可以方便商家既有新流量又能控制成本，还能提升转化。

二、新疆包邮额度如何计算？

当日新疆包邮额度=近3天店铺日均总单量*包邮额度比例。

过去三天日均总单量100，比例设置为1%，额度为1单（100*1%=1），则每天第1个新疆订单包邮，第2个新疆订单正常结算运费。

举例：A商家新疆包邮比例为1%；2.17日、2.18日、2.19日三天的日均单量为100单，那么该商家2.20新疆包邮单量=1单。

三、为什么要设置新疆包邮额度？

1、提高转化率：新疆市场消费潜力巨大，链接开通部分新疆包邮，可提高整体转化率。

2、增加店铺流量：打开新疆包邮后店铺流量会整体提升，带动全店销量。

3、控制运费成本：多数快递公司，会给商家1%—5%新疆快递优惠额度，新疆包邮额度设置功能可以将新疆单量控制在比例内，成本可控。

二、拼多多新疆中转和包邮额度常见问题汇总

由于目前拼多多新疆订单类型较多，关于新疆中转、新疆包邮额度订单商家有较多问题，故整理了售前、发货/物流、售后等阶段商家高频咨询问题进行解答。

一、售前

1、新疆订单如何都通过中转仓模式发货?

新疆订单商家和消费者都无法自主选择是否是中转仓模式，而是由平台根据商品/店铺等情况综合判断。

2、店铺设置了新疆不包邮/不配送，为什么还有新疆包邮订单?

商家可先查看活动报名页/订单详情页/运费模板页，进行自查，新疆订单包邮原因主要有以下三种：

(1)看商品是否在活动资源位(部分秒杀;9.9资源位要求全国订单包邮)

(2)看订单是否为新疆中转订单，发货管理-订单查询-订单列表页，是否含【新疆中转】标签;

若为新疆中转订单直发模式，面单地址也是直接发往新疆的，则商家也仅需承担发货地至陕西段快递费用，中转仓至新疆运费由平台支付给快递公司。

(3)如以上两种情况都不是，则查看【新建运费模板】右侧的【修改包邮额度】，查看是否开启了1%的新疆包邮比例(商家后台—物流工具—运费模板页—修改包邮额度)。

3、新疆包邮额度什么意思?是否能关闭?

新疆包邮额度，是指商家设置一定比例以内的新疆订单进行包邮的功能。若店铺近几日日均单量≥100单，则默认开通店铺日均单量的1%新疆包邮，超过1%的订单则不包邮，将按照商家设置的新疆运费模板计算。

例如近3天日均单量为100单，那么当日新疆包邮单量额度为2单(110*1%=1.1，向上取整为2)，则第3个新疆订单开始就正常收取运费。若店铺日均单量<100，则可以关闭包邮额度比例。

4、新疆中转订单和包邮额度订单有什么区别/关系?

新疆中转订单有【新疆中转】标签，由平台或消费者承担中转仓到新疆的运费，商家只需承担发货地至陕西中转仓的运费。

而新疆包邮额度订单是商家自己承担发货地至新疆的运费，超过包邮额度的新疆订单再由平台根据店铺、商品等情况判断是否走中转模式。

5、新疆包邮额度订单如果消费者取消/退款了，是否还会重新产生包邮订单?

如果消费者下单后又取消或退款了，则不占用当天的包邮额度，将退回额度继续产生包邮订单。

6、新疆中转订单里的3元中转运费是什么?

中转运费是消费者支付的中转仓到新疆的中转运费，会与商品金额一同记入订单总金额中支付。

7、中转订单能直接发到新疆吗?不发中转仓

带有【新疆中转】标签的订单，如面单打印出来是新疆地址则直接发往新疆即可;如面单显示的是陕西中转仓地址则发往中转仓即可，不能直接发新疆。

二、发货/物流相关

1、超重超大商品发货会不会被中转仓拒收?

目前中转仓收货标准为：包裹长≤1.5米，宽≤1米，重量≤15kg，若包裹在此范围内，请及时发货避免延迟发货/缺货的处罚。若超出此范围，建议拆成多个包裹进行发货。无法拆包的订单，请反馈店铺ID+商品ID+订单ID+商品尺寸至人工客服，平台核实后会对相应商品进行处理，避免后续产生此类订单。

2、酒水类中转订单如何发货?

除超重商品(15kg以上)外，酒水类商品需要商家做好商品包装，瓶装酒需每瓶加气泡柱，箱装需整箱加托。

3、油漆类中转订单发货需要注意什么?

由于快递长途运输，塑料包装容易导致中途商品破损，造成整车污染。

为减少货损，油漆类商品请务必使用【铁桶包装】进行发货，塑料包装的货物二段揽收快递公司可能会拒收。

4、订阅类商品能走新疆中转吗?后续发货还能走新疆中转吗?

订单是否走新疆中转模式需消费者下单后由平台分配，若是中转订单则首次发货走中转仓，但如有后续包裹(月/季度订阅、补发等)需要商家在后台查询消费者收货信息并自行完成发货。

5、新疆中转订单是否能合包发货(同个消费者多笔订单合并发货)?

目前新疆中转订单暂不支持合并发货，需要分订单进行发货。

6、中转仓拒收包裹怎么办?

中转仓拒收包裹的情况主要是新疆禁运品、超大超重商品、包裹破损、**等，如不存在以上情况而被拒收，商家可联系人工客服登记包裹信息(订单ID、包裹重量、拒收原因等)，平台核实后判定是否可以入库。

7、如何进行订单二段拦截?

新疆中转订单已支持商家自主拦截物流。您可登陆商家管理后台-发货管理，查询需拦截的订单。在订单详情页中的包裹及物流信息栏，点击【拦截快递】按钮。

确认拦截后，若拦截成功，快递将退回中转仓。待仓库收货后再退回您的发货地址。

8、同个订单有多个包裹怎么查中转仓发出的单号?

目前商家后台，只能查询到主运单的二段物流单号，若需查询子运单号，请咨询平台人工客服。

9、订单已到中转仓超过7天了还没有发出(催中转仓发货)?

商家需要找客服登记情况，客服会反馈给中转仓催件，预计在3个工作日给回复结果，请耐心等待。

三、售后

1、新疆中转订单消费者退款，怎么处理?

若是中转仓订单，物流还在一段(中转仓未签收)，商家可直接联系发货物流要求拦截;

若中转仓已入库或已出库(消费者未签收)，商家都可在订单详情页发起【拦截快递】，若拦截成功，快递将退回中转仓，仓库收货后再退回商家的退货地址。

若消费者已拒收，则会退回到中转仓，中转仓会退回商家退货地址;若消费者已签收，则需要商家与消费者联系，双方友好协商处理。若是新疆中转直发订单，则需要商家联系发货物流要求拦截。

2、新疆中转订单中转仓丢件/少发/错发怎么办?

如遇中转仓错发/漏发/少发，商家可引导消费者发起售后，同时商家可向平台客服申诉，平台会根据核实结果理赔商家。申诉材料：订单号、消费者实际收到的快递面单、收到商品图片、一段物流重量等。

申诉入口：商家后台-订单申诉-售后申诉-维权申诉。(若无申诉入口可进线平台客服进行申诉)

3、新疆中转订单里的3元中转运费是什么?

中转运费是消费者支付的中转仓到新疆的中转运费，会与商品金额一同记入订单总金额中支付。

4、新疆中转订单不是平台承担中转运费吗怎么还扣除3元(新疆中转费用扣除)?

3元中转运费是消费者支付的新疆中转运费，与商品金额一同记入了订单金额中，当消费者签收或发货后21天系统自动签收后，平台会自动从商家账户中扣除并由平台结算给转运服务商。

5、新疆中转费用能开票吗?

目前后台开票功能还在开发中，如需开3元中转运费发票，请点击链接详细填写开票信息https://mms.pinduoduo.com/other/questionnaire?surveyId=84821725437，一般3-5个工作日会完成开票;

拼多多助推新疆成为真正“包邮区”：不仅免邮费，还能送进村

继2022年首次上线新疆包邮后，拼多多再次升级快递服务，在新疆地区推行免费包邮送货进村，将末端配送网点与消费者的距离进一步缩短至2公里内、签收时效压缩到24小时。

据悉，该服务已在全疆超一半的村域开通，覆盖女装、男装、美妆、车品、百货、数码、母婴、鞋包、家纺家装、食品等十余个类目，低至几元的日用百货，高达数千元的手机电器，均支持免费包邮送货进村。

应对紧急需求，拼多多还开通了快递“3日达”极速配送服务，让无论居住高山草原的北疆牧民，还是身处荒漠戈壁的南疆居民，都能享受电商带来的便利生活。

拼多多新疆包邮专题页已开通快递“3日达”极速配送服务。

售后方面，平台也向新疆消费者提供“7天无理由退货”服务，退换货商品将按照物流首重费用补贴运费。消费者只需在拼多多首页搜索“新疆包邮”，进入专属频道页即可一键下单购买心仪商品，认准商品介绍页“退货包运费”“7天退换”等字样，就能享受“包邮区”消费者同款快捷、优质的快递收退货服务。

“快递是连接生产和消费的桥梁，是反映经济活力的‘晴雨表’。”拼多多相关业务负责人表示，未来会继续团结各方力量、调动平台资源，持续疏通电商货流堵点，不断扩大快递包邮进村服务面，进而搭建起一条从制造源头到新疆地区的物流走廊，带动新疆乃至整个西部地区焕发新的经济活力。

“包邮进村”覆盖全疆过半行政村

作为新电商开创者，拼多多始终以消费者为导向，致力于让消费者享受“多实惠”和“好服务”的购物体验，新疆地区也不例外。

长久以来，因为地广人稀、物流成本偏高、包裹难规模化运输等原因，新疆总被挡在“包邮”门槛之外。“本店包邮，新疆、西藏等偏远地区除外”，成为了不少电商客服普遍使用的回应话术。

拼多多针对这一痛点首创中转集运包邮模式，让所有商家将新疆消费者的包裹送至西安中转集运仓，平台再通过第三方物流服务运营商统一发货至新疆，结束了新疆地区快递不包邮的历史。但因为新疆村落布局分散、派送成本较高，不少快递包裹仍“堵”在县镇，一定程度抑制了地区消费潜力。

为了疏通消费品入村渠道，2023年7月，拼多多联合第三方物流服务运营商，率先在喀什地区莎车县试点快递进村服务，将末端配送网点与消费者的距离从几十公里缩短至几公里，签收时效也从几天压缩到24小时内。消费者再也不用攒上几天取一次快递，也不用驱车半小时、一小时到县里或是镇上取货，每天回家顺路就能取到快递包裹。

拼多多快递已经免费包邮送到新疆昌吉市大西渠镇思源村。摄影|刘洲

今年40岁的徐建芬，居住在昌吉回族自治州吉木萨尔县三台镇潘家台子村。这里地处天山北麓东端，冬季漫长且严寒，进出全靠车辆，一旦遇上下雪、大风天气，几天才会出一次门。

去年秋天，潘家台子村刚刚弥漫起湿雾，徐建芬驾着车在出村的路上，被迎面开来的一辆亮色快递货车吸引了注意。

“我当时以为是谁在快递公司上班，开车回来了。后来收到平台短信提醒才知道，拼多多快递送进村了，还免费。”徐建芬笑着说，以前快递需要到几公里之外取，还得掐着工作人员上班的点，现在快递提取点离家不到1公里，营业时间也更长了，收货非常方便。

物流高效、取件方便，是徐建芬使用拼多多快递包邮进村服务以来最大的感受。她现在每月大概有五分之一的收入都会花在网购上，孩子上学用的钢笔、作业本，家人的生活用品和服饰鞋帽等，都从拼多多上购买。“最快的一次，3月13日上午9点多下单的牛仔裤，3月15日就送到了，非常快。”

新疆消费者到家附近的村快递代收点领取快递。摄影|刘洲

生活在伊犁河谷的回族女孩马春宇今年只有30岁，却已经有了七八年的网购经验。在朋友的推荐下，她接触到了拼多多，并成为平台最资深的一批用户，从几块钱的小商品到几千元的洗衣机都买过，“洗衣机买回来已经用了两年”。

网购这些年，她见证了拼多多在新疆的快递包邮服务升级。从率先对新疆开通包邮服务，送货进镇、乡，再到如今免费送货进村，马春宇渐渐有了“包邮区”消费者的购物体验。

她居住的霍城县果子沟镇果子沟牧场，已经在一家超市隔出一块三四十平米的空间，三面均摆放着三层货架，提供末端网点提货服务。“以前快递送到镇上，离家还有十多公的距离，开车要二十多分钟才能到。如果只买几块钱的小东西，取一次需要的路费能抵线上线下差价了。”马春宇表示，现在提货点离家只有一公里不到的距离，“开车两分钟就到了，走路十来分钟，还不用花钱，很方便。”

拼多多快递免费进村服务，是在包邮基础上的一次升级。服务推出仅两个月就走出莎车县，在全疆推广；到2023年10月中旬，实现了对全疆60个县域的覆盖。目前这一服务已经在新疆过半行政村推行，范围还在持续扩大。

畅通货流激发地区经济活力

物畅其流，货通四方。建成新疆快递物流进村道路，对焕活区域经济、促进西部商业流动起着至关重要的作用。

在喀什地区伽师县，维吾尔族姑娘米合热阿依初中毕业后就经营着一家电子服务店，专为村民们提供水电费代缴、拍摄电子照片、复印打印等服务。2020年，米合热阿依在拼多多平台开启了网购之旅，实惠、便捷的购物体验让她建立起了对电商购物的信任，之后基本每个月都会在平台购物消费。

拼多多快递包邮送货进村后，她除了收快递更方便，还多了一份收入。“以前从乌鲁木齐发来的货，都要四五天才能到，现在不仅一两天就能送到，快递入村以后都会放在我的门店里，每单我都能收到补贴。”

与米合热阿依一样，新疆不少村的便利店都搭建起了快递代收点。摄影|刘洲

根据国家邮政局，2023年在新疆快递业务量（不包含邮政公司包裹业务）累计完成3.05亿件，快递业务收入累计完成62亿元，同比分别增长88.1%、77.9%，两项增速均位列全国第一。

数据，彰显着新疆经济增长潜力和社会带动效益。一旦包邮进村服务扩展到更多村域，无疑将更大程度激发新疆消费者的网购热情，方便当地消费者“买进来”，也能让越来越多像米合热阿依一样的产业链参与者受益，更为本地特色商品“卖出去”提供了基础条件。

仅2020年前三个月，拼多多在新疆地区的新增商户增幅就超过上年同期23.9%。吐鲁番葡萄、库尔勒香梨、阿克苏苹果、哈密瓜等特色农产品，通过拼多多触达了全国数亿消费者，并获得广泛认可。

去年，新疆水产品更是火爆出圈，三文鱼、南美白对虾、螃蟹、澳洲淡水龙虾等“海鲜”成为新晋网红。其中，新疆雪蟹登录“多多丰收馆”，最快仅用一天时间可从额尔齐斯河送达长三角等远距离消费者的手中。在拼多多百亿补贴的资源支持下，新疆雪蟹销量持续攀升，有拼多多商家表示，2023年“上游的养殖基地总体产量能达到100到150吨，明年预计翻一番达到300吨”。

“不包邮”“不发货”一度是新疆消费者网购的最大痛点，随着拼多多包邮送货进村服务的推广，这个时代正在结束。新型电商的快速发展，在带动快递行业基础设施不断完善的同时，也将为地区经济找到新的增量。

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