电话+V：159999-78052，欢迎咨询哈尔滨申通快递在线客服咨询怎么样，[专业电商运营推广]，[各种商圈业内交流]，[各种运营推广课程]，[解决从零到一的问题]，[让你站在风口忘记焦虑]
在购物过程中，商家承诺我的商品将在8月29日发货，然而到了9月1日18点50分，我未能在申通快递的跟踪系统中找到任何物流更新。对于这样的情况，我不禁质疑申通物流的效率和信息透明度。快递公司的首要职责是及时更新并提供准确的物流信息，让消费者能够了解商品的运输动态。显然，我目前对申通快递在线人工客服的服务体验感到不满，期待他们能尽快解决这一问题。
申通快递人工在线客服联系方式及流程
一、
您可以通过拨打申通快递官方客服热线95543，按提示操作接入人工在线客服。
二、
1.申通快递人工客服联系方式：当您需要咨询或解决快递问题时，可以拨打申通快递的官方客服热线，即95543。
2.接入流程：拨打95543后，您会听到语音提示。按照提示进行操作，选择相应的业务类别和菜单选项，通常会有接入人工客服的通道，您只需按照指引即可接入人工在线客服。
3.服务内容：人工在线客服可以为您提供快递查询、物流追踪、投诉建议、业务咨询等服务。无论是包裹的配送问题还是其他相关事项，客服人员都会尽力为您解答和提供帮助。
4.服务时间：申通快递的人工客服服务时间是全天候的，无论何时何地，只要您有需要，都可以联系到客服人员。但高峰期时，电话线路可能会比较繁忙，建议您耐心拨打和等待。
三、重点加粗内容提醒：
请确保您提供正确的运单号码和相关信息，以便客服人员能更快速地为您解决问题。在与客服人员沟通时，保持礼貌和耐心，这样能更顺利地得到您所需的服务和帮助。
四、其他信息：
除了电话客服，申通快递还提供在线客服、微信公众号、官方APP等多种联系方式。您可以选择最适合自己的方式，根据实际需求进行咨询或投诉。如果您在使用申通快递的过程中遇到任何问题，不妨及时联系客服，他们会尽力提供帮助。
去年12月27日从五常发出的快递，到今年还没有到哈尔滨的客户手里。
申通快递的代办点黄了，客户的快递显示为问题件。
近日，记者接到市民李先生反映，一周前他委托五常市卫国乡一家米业公司，通过“申通快递”给哈市群力新城小区一位客户发出的50斤大米，仅123公里的路程，客户竟然至今（1月5日）仍未收到，查询后问题也迟迟得不到解决。
“去年发的大米为何今年还没收到？”
李先生介绍，2020年12月27日，他委托五常一家米业公司订购了十几份大米，分别发给哈市的客户，其中一份至今仍未收到。五常这家米业公司的负责人是通过五常市卫国乡申通快递的业务员办理的。
“我当时办理完后就按照他们说的告诉客户，第二天就能收到大米了。结果2020年12月29日客户还没收到米，30日、31日我连续拨打申通客服95543查询，客服人员告诉我，他们马上查询，让我等消息，结果元旦小长假结束也没给我反馈。再后来我电话询问他们客服时，被告知群力的申通快递代办点黄了……”李先生对此十分不解。
“代办点黄了，大米就‘失联’了？”
5日上午，记者就此事与申通公司五常市卫国乡代办点负责人张经理取得联系，他说：“我们并不知道群力代办点已经黄了，可货已经发走了。”
5日中午，记者与申通快递原群力代办点负责人张先生取得联系。他说：“我们店在双十一期间由于积压了一些快递，总部决定将我的店收回。这两天总部已经安排人对我处积压的快递进行清件，该转送的转送，该退件就办理退件。李先生的50斤大米我好像有点印象，他如果仍然需要送，我可以通过转运员送去，如果需要办理退件，我们会配合总部人员尽快办理退件。”
当日13时30分许，李先生再次与记者取得联系，他表示，“五常卖米的公司已经通过其他快递公司为在群力的客户补发了一件50斤的大米，并通过查询得知此前发的那件大米仍在哈市。我就不明白，为什么代办点黄了，我发给客户的大米就‘失联’了？”
“申通快递，你欠我一个道歉！”
针对今后应如何避免此类事件的再次发生，记者拨通了申通客服电话95543，语音提示说：“已登记，会尽快查询后与您联系。”记者随即又与五常地区申通快递人工客服取得联系，一位女客服人员记录后表示，“将尽快向领导汇报，有结果后会与记者取得联系。”
对此李先生表示，“本来很正常的一个业务，耽误我一个多星期的时间，多次查询后仍然没有下文和解释，申通快递欠我一个道歉！”截至发稿时，记者仍然没有接到“申通快递”方面的相关回复。
来源：哈尔滨新闻网-新晚报
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