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电话+V：159999-78052 ，欢迎咨询京东网页版客服聊天不能发视频，[python实用课程]，[C++单片机原理]，[C#网站搭建]，[Nodejs小程序开发]，[ios游戏开发]，[安卓游戏开发]，[教会用大脑用想法赚钱实现阶层跨越]
一、京东售后视频上传不了
给客服发视频发不出去，可能是因为视频太大或者太长了发不成功，可以用聊天中自带的录制功能录制视频发送试试。
二、和京东客服聊天界面发不了照片怎么办?
和京东客服聊天界面发不了照片是设置错误造成的，解决方法为：
1、首先打开“京东”，京东是中国的综合网络零售商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货等数万个品牌百万种优质商品。
2、进入京东首页后，点击右下角的“我的”，找到“客户服务”，是一个偏蓝色的戴耳机的标志。
3、点击“客户服务”，可以选择“电话客服”或者“在线客服”进行咨询，这是京东平台的客服。
4、如果找的是所购买商品的店铺的客服，只需在购买界面，点击右下角的“联系客服”即可进行交流。
京东客服在不同环节的聊天技巧
2021-09-0215:02·萌萌客客服外包公司
作为京东网店中直接和客户接触的人，直接影响着店铺的收益。因此京东客服人员要掌握不同环节中的聊天技巧，以便提高询单的转化率。下面萌萌客外包客服公司的笔者给大家分享的是议价、支付、物流三个环节中客服人员应该掌握的聊天技巧。京东客服人员需要掌握的聊天技巧 1、议价环节 议价是客服在聊天中经常会遇到的问题。很多客户在购物时都有议价的习惯。对于这类的客户，首先我们需要强调我们产品的质量高，其次价格是公司制定的(已经是最低了)，客服人员无法变动。如果在你如此表达后，客户表现出犹豫，那么可以转移客户的思维意识，告知其当前店铺有什么优惠活动，或者适当的在运费上给予一些优惠。 2、支付环节 ⑴有一部分客户可能是新手买家，在支付操作过程中会遇到一些问题，无法及时达成支付，这时候，客服需要主动联系客户，以关心的口吻，了解顾客碰到的问题，给予指导，直到客户完成付款。 ⑵还有一部分客户是需要优惠运费的订单，在跟买家达成一致后，需要等客户拍下订单，但不要付款，然后修改价格，客户再进行支付。 3、物流环节 ⑴要主主动询问客户，根据客户所在城市，告知客户我们店铺发货所用快递，大概多长时间可以送到。如何处理物流中的问题 ⑵如果有什么我们无法确定的问题要提前声明。比如当你告诉客户正常几天可以到货后，有些客户会询问，XX能到吗?诸如此类问题。我们必须提前告知客户“您好，由于快递不受我们控制，我们无法保证具体到货时间，只能保证今天一定给您安排发货出去，希望您能理解。” ⑶如果遇到着急收货的客户，要求你保证几天之内必须到货。可以这么跟客户说“如果您很急的话，建议您使用顺丰快递，就是运费稍微贵了些”，关于超重和体积庞大商品，要结合商品重量体积，客户收货所在地，计算出运费后，告知客户。 其实，京东客服人员最需要掌握的聊天技能就是主动，要主动跟客户沟通，有什么问题要提前跟客户说，不要等到问题产生了再来弥补。否则既影响店铺的形象，也影响客户的购物体验。【WINDRISES EMPLOYMENT PROGRAMMING】尊享对接老板
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机构由一批拥有10年以上开发管理经验，且来自互联网或研究机构的IT精英组成，负责研究、开发教学模式和课程内容。公司具有完善的课程研发体系，一直走在整个行业发展的前端，在行业内竖立起了良好的品质口碑。
