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首发2024-05-06 09:25·真诚小鱼z20
5月4日，山西襄汾，一女子在酒店裸睡时，房门被刷开。
请看视频： 据该女士描述
她在自己的房间内裸睡，并未达到预定的退房时间。正当她熟睡时，一名不明人员试图通过使用电子钥匙卡强行进入其房间。她听到有人试图打开门，并撞击安装的防盗链。她瞬间惊醒，当她准备用手机录下事发经过时，对方已经撤离现场。
随后该女子报警，警察来到酒店后，表示需要双方协商解决。
酒店回应：
酒店方表示，事件发生在中午11点20分左右。当时，由于服务员敲门两次，未得到客人的响应，决定再次确认房内是否还有人。于是进行了刷卡开门的操作，发现门上的防盗链后，便立即退出了房间。
酒店解释称，此举是出于以前发生过客户留下房卡便离开的情况，服务员意图预先提醒客人。酒店承认相关服务员工是新进员工，且对于培训方面存在欠缺。
歌手刘维发文：
他也有同样的遭遇，在酒店泡澡时被服务员闯入，并未敲门。他说虽通常反锁，但上次忘记了。他提醒大家：住酒店应启用请勿打扰并确保门锁好，特别是女性需更警惕！
网友留言：
这就是酒店的问题，
我在天津遇到过两次，
房门都锁好了，
还有一个连锁也都上好了，
但是酒店人员的问题，
退房款十倍都算少的
警察不是什么都管的，
还有人家先敲门，
无人应答才刷的卡!
不是，你报警说疑似陌生人强行进房啊，
要求民警一同回放监控啊
退房时间电话不接，敲门不应，
服务员开门(反锁的)应该正常吧!
万一你在里面出什么事怎么办?
不是说谁发谁有理的
酒店需要将顾客的隐私安全放在首位。
酒店作为住宿服务提供者，酒店承担着保证客户安全与私隐不受侵犯的义务。
从此次事件可以看出，无论是个别服务员的不恰当举动还是酒店管理层的培训不足，均显示出了制度执行上的缺陷。
对于服务人员而言，必须严格遵守规定，不得在未得到宾客同意的情况下企图进入其房间。
对于消费者来说，更是一次关于个人保护意识觉醒的时刻，入住酒店千万记得反锁和免打扰。
希望通过这次事件的教训，酒店业能够真正从中吸取经验，提升服务质量，让每一位顾客都能在旅途中得到应有的尊重和安全保障。