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首发2024-09-10 17:10·己龙
文 | 己龙
编辑 | 己龙
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10元白开水引发热议饭店收费新规引发消费者不满
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在一个平凡的午后，兰州市一家普通的饭店内，顾客们正在享受着美味佳肴，一位名为郭师傅的美食博主的到来，却掀起了一阵轩然大波
郭师傅是土生土长的兰州人，对于当地的饭店颇有研究，这天，他像往常一样来到一家看起来不错的饭店，准备品尝美味佳肴，点餐过程很顺利，直到他看到一项让他难以置信的收费项目——白开水需要额外支付10元
"什么?白开水也要收费?"郭师傅不敢相信自己的眼睛，连忙呼叫服务员进行确认，服务员的回答让他更加困惑:"就是这个意思，要喝水就得另外付钱”
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即便是已经点过餐并消费过的顾客，想要喝一杯白开水也要额外掏钱，这让郭师傅感到十分不解，他立即找到了店内的经理，希望能够得到一个合理的解释
经理的回答更让人哭笑不得:"茶水费是每位10块”当郭师傅再次强调自己要的是白开水时，经理却说:"白开水也是收费的”
这番对话仿佛将郭师傅带入了一个荒诞的戏剧情节，经理解释说，这些收费规矩都是老板定的，作为员工只能照办，听到这里，郭师傅感到更加失望，难道这就是兰州餐饮行业的新常态?
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就在郭师傅准备离开时，他注意到餐厅内还有几桌顾客正在打牌，他忍不住询问经理，这些人是否也需要缴纳茶水费，经理的回答更让人费解:"即使是打牌的顾客，也要收取每人10元的茶水费”
面对这种收费标准，郭师傅实在是无法理解，他本来只是想来这家店吃顿饭，喝口白开水，却要额外掏出10元，就算是打牌的顾客，也要交纳茶水费，这让他感到非常不合理，最终，郭师傅选择放弃用餐，离开了这家饭店
这一事件被郭师傅在社交媒体上曝光后，引发了网友们的热烈讨论，许多消费者在评论区表达了自己的看法，认为这种收费方式极其不合理，有网友表示，现在很多饭店不仅收取餐位费，连白开水都要收费，让人感到无奈
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随着事件的持续发酵，兰州市市场监管局也对此作出了回应，工作人员表示，收取茶水费的行为纯属商家的个人行为，这与兰州市的相关规定是不符的，他们对于饭店竟然要为白开水收费这一做法感到非常疑惑
不仅如此，还有其他消费者也分享了自己遭遇的类似情况，洪先生就曾在另一家餐厅遭遇过这种情况，无论是否需要茶水，每位顾客都要缴纳5元的茶水费，这让他感到非常不满，尤其是餐厅的菜品价格已经不便宜，还要额外收费
面对这一系列事件，我们不禁思考:餐饮行业的合理收费标准究竟应该如何界定?在追求利润的同时，如何更好地保障消费者的权益?这一现象不仅反映了兰州餐饮文化的特点，也折射出当下社会消费环境的复杂性
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随着讨论的不断深入，消费者的呼声越来越高，越来越多的人开始呼吁相关部门加强监管，确保餐饮行业的收费更加透明合理，毕竟，吃饭本应是一件轻松愉快的事情，而不应成为消费者的负担
这一事件引发的热议，也让我们思考餐饮行业未来的发展方向，只有在合理的收费体系下，消费者才能真正享受到美食带来的快乐，我们期待更多的餐饮企业能够以消费者为中心，提供优质的用餐体验
欢迎大家在评论区留言，分享你们的观点与经历，让我们一起为餐饮行业的健康发展贡献力量
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白开水收费引发争议专家呼吁规范餐饮行业
事件持续发酵，越来越多的消费者开始关注这一看似平常却引发热议的话题，有网友表示，现在不仅餐位费、纸巾费层出不穷，就连一杯白开水都要额外付费，让人感到生活成本越来越高
一位名叫洪先生的消费者也分享了自己的遭遇，他说，有一次和妻子去一家餐厅用餐，结果被告知不管是否需要茶水，每位顾客都要缴纳5元的茶水费，这让洪先生感到非常不满，毕竟餐厅的菜品价格已经不菲，还要额外收费
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对此，记者随即前往该餐厅进行实地采访，在餐厅的菜单上，赫然写着"茶水费5元/位"的字样，当记者询问是否可以不点茶水而免除这项费用时，工作人员的回答让人哭笑不得:"不点茶水也要收5元，那是餐具费”
原来，这家餐厅不仅要求每位顾客缴纳茶水费，就连白开水也要收费，工作人员解释说，这是为了保证餐具的高温消毒，因此需要收取额外费用
听到这番解释，记者不禁感到无语，难道餐厅提供干净整洁的餐具不是应尽的义务吗?为什么还要额外向顾客收费?这无疑加重了消费者的负担，让用餐体验大打折扣
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当记者继续追问时，工作人员也开始支支吾吾，最终选择离开现场，随后，另一位工作人员试图解释这一收费的合理性，称这是一种普遍现象，附近的餐厅都是这么做的
但是，这样的解释显然难以服众，消费者们纷纷表示，即使是行业内的普遍做法，也不意味着就是合理的，一位网友直言:"以后是不是还要收吹空调费、扔垃圾费?"
事实上，这种乱收费的现象并非个例，在社交媒体上，越来越多的消费者分享着自己遭遇的类似经历，有人表示，有的餐厅甚至会在菜单上明确标注茶水费，让顾客无法逃脱
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对此，兰州市市场监管局的工作人员再次强调，收取茶水费的行为属于商家的个人行为，与兰州市的相关规定不符，他们表示，白开水是不应该收费的，这种做法严重侵犯了消费者的权益
随着事件的持续发酵，业内专家也开始就这一问题发表自己的观点，有餐饮行业专家表示，餐厅擅自收取茶水费等额外费用，无疑是在追求利润最大化，忽视了消费者的基本需求
"餐饮行业应该遵循合理的收费标准，确保消费者的权益不受侵害”这位专家说，"白开水作为一种基本的饮品，应该是免费提供的，不应该成为牟利的工具”
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另一位专家则认为，这种乱收费的现象反映了当前餐饮行业存在的问题，他表示，一些餐厅为了提高利润，不惜采取一些违背消费者利益的做法，这严重损害了行业的公信力
"餐饮企业应该以消费者为中心，提供优质的用餐体验，而不是一味地追求利润最大化”这位专家说，"相关部门也应该加强监管，确保餐饮行业的收费更加透明合理”
与此同时，消费者们也纷纷表达了自己的诉求，有人呼吁相关部门出台更加明确的规定，禁止餐厅擅自收取茶水费等额外费用，另有消费者表示，希望餐厅能够主动公开收费标准，让消费者事先了解
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"我们不希望吃个饭还要额外掏钱，这让人感到非常不舒服”一位消费者说，"餐饮行业应该以顾客满意度为导向，提供更加贴心周到的服务”
随着社会各界的广泛关注，这一事件引发的影响也在不断扩大，有业内人士表示，这种乱收费的现象并非个例，反映了餐饮行业存在的普遍问题
"餐饮行业应该树立以人为本的经营理念，在追求利润的同时，更要注重消费者体验”这位业内人士说，"只有这样，餐饮行业才能实现健康、持续的发展”
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对于这一系列事件，兰州市市场监管局再次重申，餐饮行业应当严格遵守相关规定，不得擅自收取茶水费等额外费用，他们表示，将进一步加强监管力度，维护消费者的合法权益
随着社会各界的持续关注，我们相信这一事件必将引发餐饮行业的深入反思，只有真正以消费者为中心，提供优质服务，餐饮企业才能赢得更多消费者的青睐
让我们一起期待，在不久的将来，这种乱收费的现象能够得到有效遏制，让就餐体验真正回归到轻松愉悦的状态，欢迎大家在评论区继续分享你的观点和建议，为餐饮行业的健康发展贡献力量
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