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一、人民币现金新规2月1日起施行
2026年2月1日起,《人民币现金收付及服务规定》正式施行。
新规核心是维护人民币法定货币地位,保障公众现金支付权益,兼顾数字支付便利与现金“兜底”需求,推动多元支付和谐发展。对不同主体有如下要求:
- 商家/经营主体:在人工收款、面对面服务或线上预约线下交付的场景,如餐馆、便利店,必须支持现金支付并备足零钱;无人值守或“一卡通”结算场所,像园区、景区等,需醒目公示现金转换方式及服务电话;纯线上交易要提前公示支付方式;委托收款需书面要求受托方接受现金;数字政务和商业模式创新不得排斥现金。
- 商业银行:实体网点需办理现金存取业务,要保障老年人、残障人士等群体需求;回笼现金需整点,不得对外支付不宜流通人民币。
若遇到拒收现金的情况,可保留证据,通过12345、12315或金融消费权益保护渠道投诉,相关部门将依法处理。
二、人民币现金支付新规,2月起执行
2026年2月1日起实施的《人民币现金收付及服务规定》是人民币现金支付新规,核心是维护人民币法定货币地位,保障公众现金支付权益。
对经营主体的要求包括:
- 人工收款场景:如餐馆、便利店等面对面服务或线上预约线下交付的,要支持现金支付并备足零钱。
- 自助/一卡通场景:无人设备、园区/学校等场所,需醒目标识支付方式、现金转换流程及服务电话。
- 纯线上交易:需提前公示支付方式,尊重公众选择权。
- 委托收款:委托方需书面要求受托方接受现金(含银行代收)。
- 创新场景:数字政务、商业模式创新不得排斥现金支付。
对银行的要求有:
- 实体网点需办理现金存取、零钞兑换等服务。
- 优化网点/机具布局,满足老年人、残障人士等群体需求。
- 回笼现金需整点,不得对外支付不宜流通人民币。
若遇到拒收现金或歧视性措施,公众可保留证据,通过城市政务热线、消费者/金融权益保护渠道进行投诉举报。
人民币现金支付,新规来了!
湖北
近日,中国人民银行会同国家发展改革委、金融监管总局制定了《人民币现金收付及服务规定》,切实维护人民币法定货币地位,防范和整治拒收人民币现金行为,满足社会公众多样化支付服务需求,构建多元支付方式共同发展下的现金便利流通环境。
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《规定》对收费单位和经营主体的现金收付行为作了哪些规定?
《规定》基于分类管理和普遍适用的原则,提出保障现金支付的基本要求。主要包括以下几方面:
一、采取人工方式收款、提供面对面服务以及线上预约、交易,线下完成服务或货物交付,具备当面收款条件的,应支持现金支付,保持合理的零钱备付。
二、采取无人值守、机具设备等自助服务模式,以及采用“一卡通”结算、进行统一管理的园区、厂区、景区、学校等场所,经营主体应在醒目位置标识支付方式,现金收取转换方式及服务联系电话。
三、全部交易、支付、服务均通过网络完成的,收费单位、经营主体应提前公示支付方式,充分尊重公众的知情权和选择权。
四、收费单位、经营主体委托其他单位代为收款的,委托方应当通过协议、通知、声明等书面形式,要求受托方接受现金。
五、收费单位推广数字政务,经营主体开展商业模式创新,应充分考虑公众使用现金的需要以及可能出现的突发情况,不得排斥或歧视现金支付。
《规定》对商业银行优化现金服务作出了哪些具体要求?
银行业金融机构应严格执行人民币现金管理相关法律法规,采取措施提高现金服务质量,满足社会公众、收费单位和经营主体的需要:
一、吸收个人客户人民币存款、具有实体营业场所的银行业金融机构网点应办理现金存取业务、提供现金服务。
二、银行业金融机构应结合现金业务规模、类型、特点,确保现金网点、自助机具的数量、布局能满足不同客户群体的现金服务需求。
三、银行业金融机构应依法依规做好回笼人民币的整点,防止将不宜流通人民币对外支付,防范各类业务风险。
四、银行业金融机构作为收费单位、经营主体收款受托方的,应支持人工收取现金。
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遇到现金支付不畅问题如何处置?
遭遇现金支付不便、不畅时,应与收费单位、经营主体友好协商解决争议,依法正确维权。确遇拒收现金,或者采取歧视性措施排斥现金的,应妥善保留相应的证据或线索,通过城市政务热线、消费者权益保护、金融消费权益保护等各种渠道进行投诉、举报,中国人民银行将会同相关部门及时处理。
原标题:《人民币现金支付,新规来了!》
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