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2026-02-02 06:39·小七131
花1650元买的品牌羽绒服，拆开竟是飞丝填充，保暖性大打折扣！男子发现被骗后要求商家退一赔三，并承诺将赔偿款捐给韩红基金会，不料商家竟以“厂家说是羽绒，自己不知情”甩锅，让消费者直接找厂家维权。所幸民警的硬核回应直击要害：不知道自己卖的什么那就不要卖，赚这个钱就要对消费者负责，一番话获网友怒赞，直呼太解气！
据悉，该男子选购时明确看中羽绒服的保暖性，商家也全程宣称产品为正品羽绒填充，含绒量达标，可男子穿了没多久就发现保暖效果极差，拆开内胆后更是傻眼——里面根本没有蓬松的朵状羽绒，全是单薄的飞丝，与正品羽绒天差地别。经了解，飞丝只是羽绒脱落的丝状物，保暖性远不及正宗羽绒，常被不良商家用来以次充好，成本仅为羽绒的几分之一。
男子当即找商家维权，要求按《消费者权益保护法》退一赔三，还表示会把这笔赔偿款捐给公益组织，可商家却百般推诿，一口咬定自己只是进货销售，产品问题是厂家的责任，自己毫不知情，拒绝承担任何赔偿，态度十分强硬。无奈之下男子报警，面对商家的甩锅行为，民警的回应字字铿锵，直接点破商家的责任漏洞：作为销售方，对所售商品的质量负有法定查验义务，不能以“不知情”逃避责任，赚了商品的利润，就必须为消费者负责。
民警的回应也让商家哑口无言，而这起事件也戳中了不少消费者的痛点。眼下正值寒冬，羽绒服成为刚需，市场上不乏商家用飞丝、棉絮冒充羽绒，利用消费者无法拆开查验的漏洞欺诈牟利，且常以“甩锅厂家”逃避维权。根据消法规定，商家以飞丝冒充羽绒的行为已构成消费欺诈，消费者有权要求退一赔三，且销售者需先行承担赔偿责任，再向厂家追偿，商家的甩锅行为于法无据。
目前在民警的调解下，商家已开始协商赔偿事宜。这起事件也给所有商家敲响警钟：切勿心存侥幸以次充好，更不能以“不知情”逃避责任，否则必将承担法律后果。同时也提醒消费者，购买羽绒服要选择正规渠道，保留好购买凭证，一旦发现造假，及时维权，不让不良商家有机可乘！