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一、拼多多退货退款了但运费不足怎么办?怎么申请补偿?
拼多多平台上购物的用户是比较多的,很多消费者在购物后发现产品质量不好,就会需要将产品进行退货,而部分产品会有运费险,所以在退货的时候可以申请运费抵扣,那么如若退款了但运费不足的话该怎么办了?
1、退货运费险是属于一种补偿性质的保险,并不会对退货所产生的运费进行全额赔付。
2、通常情况下,在退货运费险不够运费的情况下是可以和卖家进行协商的,申请由卖家来承担退货运费险之后的剩余运费金额。
3、若是因为商品质量问题的退货,卖家不同意补偿差价的话,可以联系购物平台官方客服进行申诉处理。若是因为个人原因造成的退货,剩余运费只能由个人承担。
拼多多运费不够的部分怎么申请补偿:
1、首先打开拼多多,在首页点击个人中心。
2、然后点击我的订单。
3、接着点击需要补贴的商品。
4、随后点击联系商家,商量补贴退货运费。
拼多多运费怎么设置:
1、点击物流工具
进入百度浏览器,打开拼多多商家网页版,点击发货管理项下的物流工具。
2、点击编辑模板
在新页面中点击新建运费模板,在新页面中为运费模板编辑名字。
3、设置运费
编辑好运费模板名字后,开始为不同地区设置运费金额。
运费谁负责:
1、如果是有拼多多运费险的话,没有超重的情况下通常来说是不需要自己附邮费的。订单成功投保运费险并申请退货退款或换货,填写正确的退货物流单号,退款显示“退款成功”后,审核通过退款即可原路返回到账。
2、如果是货品超重超出运费险的金额范围内的,可以和商家进行协商,统一支付超额费用的,可以自己先进行垫付,不同意的就需要自己付了。
拼多多运费险在确认收货前,找到自己已经购买的订单,申请退货退款,商家同意后,用户在规定时限内完成退货后,平台将为用户自动补贴退货运费到付款账户中。
二、拼多多退货了,不退邮费怎么办?
如果卖家之前承诺给你运费而不肯退的,可以投诉维权要回自己的运费,如果卖家没有说过要给你运费的,你不能强求人家非要给你运费,若是有运费险理赔的,等退款成功后保险公司会自动理赔,不是卖家赔付给你的。
下面来说说投诉要回运费的流程:
1、打开拼多多,点击【个人中心】,在这个页面找到【官方客服】;
2、找到【申请处罚商家】这个选项入口;
3、选择【钱款纠纷】来举报;
4、选择第一个【商家不承担退货运费】,再点击下一步;
5、选择举报的订单,举报内容可以参考下我图片里面写的内容,上传凭证这里可以上传你寄回的快递付款截图记录,还有联系商家协商商家不肯退运费的聊天记录,选择诉求提交举报即可。
剩下的就是等平台客服介入,核实处理就可以了,商家之前有承诺给你运费的,通过投诉基本上都能要回运费,会转到你的多多钱包里。
拼多多退货的运费需要自己出吗?成都引力向上解答
原创2021-09-08 14:11·引力向上
成都引力向上科技有限公司:一个成熟的电商平台规定肯定是比较完善的,消费者从下单到退换货整个过程都有详细的规定,那么在拼多多购物,退换货里面有哪些门道呢?对于这个问题就由成都引力向上科技有限公司来解答,大概率能用上哦!成都引力向上科技有限公司
一、退费可以申请几次? 成都引力向上科技有限公司得知,拼多多只支持订单退款,取消退款的机会只有一次,所以想申请退款的买家一定要谨慎利用这个机会。 二、关于运费险 1.首先成都引力向上科技有限公司带大家了解一下什么是运费险:退货(销售)运费险是运输保险的一种,分为退货运输保险(买方)和退货运输保险(卖方)两大类。交易成功后,运费险自动失效。运输保险一般在10元至25元之间,根据距离和商品重量计算。 2.然后我们来说说运费险怎么退:首先需要先和客服沟通,主要是讨论运费险退多少。退货申请完成,商家签收后,运输保险自动生效。不过,有运输保险,但没有规定商家必须承担运费。在某些情况下,买方必须自己承担运费,因此退款运费是按责任划分的。引力向上 3.接下来我们来说说哪些情况由商家承担,哪些情况由买家承担:货到了会出现质量问题,那么这个责任一定是商家的,退货运费一定由他们承担;或者消费者使用后出现问题,退货运费也由销售者承担;或者买家拿到货后,款式颜色不对,也需要商家承担运费。买方承担运费很简单。如果商品没有问题,以七天无理由退货为由退款。运费需要买方自己支付。 成都引力向上科技有限公司提醒:申请退款前,应先与商家沟通,避免出现商家拒收包裹或签收包裹不退款的情况。 成都引力向上科技有限公司感谢大家的阅读,希望对有意向在拼多多开店的朋友有帮助,双十一临近之际,必定是电商行业一年最巅峰的时期,找准时机入驻,享受平台流量红利。 【WINDRISES MINIPROGRAM PROMOTION】尊享直接对接老板
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