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一、航班备降、返航、延误怎么办?可以不需要，但一定要了解
航班备降、返航、延误时，旅客应这样应对：
航班备降：了解原因：备降通常是出于保障飞行安全的考虑，可能由飞机上的疾病、机械故障、突发事件等引起。保持冷静：及时获取航班备降信息，了解备降机场的情况。后续安排：根据航司或机场的指引，进行机票退改签或等待后续航班。
航班返航：认识返航：返航是备降的一种特定形式，即飞机返回起飞机场降落。获取信息：了解返航原因，通常发生在起飞后较短时间内。应对措施：按照航司或机场的安排，进行机票处理或等待重新起飞。
航班延误：确认延误：航班实际到达时间晚于计划时间15分钟以上，或航班被取消即为延误。开具证明：及时在航司官方网站、微信小程序或机场特定航司柜台开具延误或取消证明，便于后续保险索赔及机票退改签。退改签操作：在原购票渠道进行机票退、改签。沟通了解：与机场或航司保持沟通，了解后续航班信息，合理安排出行计划。
总体建议：提前准备：通过第三方软件查看航班的历史准点率，作为出行参考。保持耐心：遇到航班不正常情况时，保持耐心与理解，确保整个航班系统的安全。
二、飞机备降后一般怎么处理
飞机备降后，一般有以下处理方式：
乘客安排方面
信息告知与安抚：乘务员会及时通过机上广播和个别通知的方式，向乘客说明备降的原因、预计等待时间以及后续的安排等信息，安抚乘客的情绪，减轻他们的不安和焦虑。
组织下机等待：如果备降航班需要较长时间等待或取消，机场工作人员会在出口处等候，并引导乘客到指定区域等待，如候机大厅的特定区域等。在此过程中，工作人员会尽力为乘客提供必要的帮助和信息。
食宿安排：若备降延误超过四个小时，航空公司通常会按照相关规定为乘客安排食宿。对于过夜的旅客，会安排酒店住宿，并提供往返酒店的交通接送服务。
后续行程协助：航空公司会根据天气、航路等情况，帮助乘客重新规划后续行程，如安排补班、签转或转乘其他交通工具等。如果乘客要求中止旅行或者其他原因无法进行补班或签转，航空公司通常会按照运价退还未完成的部分费用给乘客。
飞机检查与维修方面
全面检查：飞机落地后，维修人员会对飞机进行全面检查，包括机身、发动机、起落架、燃油系统、电气系统等各个部位，以确定飞机是否存在故障或潜在的安全隐患。
故障修复：如果检查发现飞机存在故障或技术问题，维修人员会立即进行修复。对于一些复杂的故障，可能需要更换零部件或进行更深入的维修工作，以确保飞机能够安全适航。
适航确认：即使备降不是由于飞机本身的故障导致的，维修人员也会对飞机进行必要的检查和维护，以确保飞机处于适航状态。只有经过严格的检查和确认，飞机才能重新投入飞行。
飞行计划调整方面
评估与决策：航空公司的运行控制部门会根据备降机场的情况、天气变化、航路状况等因素，重新评估飞行计划，并做出相应的决策。这可能包括重新安排航班时间、调整飞行路线、更换飞机等。
协调与沟通：运行控制部门需要与多个部门进行协调和沟通，如机场塔台、空管部门、机组人员等，确保各方都能够了解新的飞行计划，并做好相应的准备工作。
通知与执行：一旦飞行计划调整确定，航空公司会及时通知机组人员、乘客以及相关保障部门，并按照新的计划组织实施飞行任务。
总之，飞机备降后的处理是一个复杂而有序的过程，涉及多个环节和部门的协同合作。航空公司和机场会始终将乘客的安全和舒适放在首位，采取一系列措施来确保备降事件的妥善处理，尽量减少对乘客出行的影响。
我的航班备降、返航、延误啦，我该咋办呀？
2023-06-14 16:24·中国西藏网
近来，西藏区内机场时有航班备降、返航、延误等情况，对广大旅客出行造成不便。现民航西藏区局为大家整理出以下几点小知识，供大家参考。
图为乘客在机场办理相关业务
一、什么是航班备降、返航、延误？
（一）备降：飞机在飞行过程中不能或不宜飞往飞行计划中的目的地机场或目的地机场不适合着陆，而降落在其他机场的行为称为备降。通俗地讲，备降是由于特殊原因，为了保障飞行安全有计划地终止行程，改为降落其他机场。
（二）返航：返航属于备降的一种，不过返航是返回起飞机场并降落，不是迫降。一般来说，如果是飞机起飞后短时间需要备降的，大多数情况会选择返航；当飞机完成了这个航程的一半距离时，备降就可能选在航线中段符合飞机的通行标准的某个机场；如果飞机已经到达目的地机场附近，就可能选择在目的地机场附近的某个符合飞机通行标准的机场备降。
（三）延误：是指航班降落时间（航班实际到港挡轮挡时间）比计划降落时间（航班时刻表上的时间）延迟15分钟以上或航班取消的情况。
二、什么原因会造成航班备降、返航、延误？
（一）飞机备降、返航的原因常见的有以下几种：
天气原因。因为目的地机场的出现大雾、大风、雷雨、风沙等不适合飞机降落的恶劣天气、为保障旅客的安全，有时会选择返航、备降。
疾病原因。飞机上出现突然发病的病人，为了让病人能够得到尽快的救治。
飞机出现机械故障。飞机在飞行过程中，出现了影响飞机飞行安全的机械故障。
飞机出现了突发事件。由于飞机上出现打架斗殴或者劫持人质等严重影响飞行安全的事件。
中国民航局发布的关于确保飞行安全的有力措施“八该一反对”（该复飞的复飞、该穿云的穿云、该返航的返航、该备降的备降、该绕飞的绕飞、该等待的等待、该提醒的提醒、该动手的动手；反对盲目蛮干）中就明确提出了“该备降的备降”，就是指由于各种原因造成目的地机场不具备着陆条件的情况下应该到备降机场降落，不能盲目，强行落地而影响飞行安全。所以备降是飞机在运行过程中为确保飞行安全采取的正常措施，也是对旅客安全负责的体现。
（二）航班延误的原因常见的有以下几种：
1.常见的航司原因：机械故障、运力调配、航班计划等。
2.常见的非航司原因：天气、流量控制（空中堵车）、空中交通管制、旅客原因等。
三、那遇到以上问题我们该怎么办呢？
旅客朋友们遇到以上情况时，请不要惊慌。小编为大家准备了一份详细的处理流程和建议哦。
（一）开具航班延误或取消证明（一般情况下可用于航班保险索赔及机票退改业务，多用于购票代理点退票）。线下申请，目前西藏区内拉萨贡嘎机场部分航司出港航班可开具。如遇航班变动时，应及时与航司对应票务柜台开具纸质延误证明或致电官方客服人员。
（二）退票相关方法：
1.登陆所购票航司的官网或致电官方客服人员；
2.前往航司驻机场所在柜台，目前拉萨机场仅能办理国航、藏航退票手续；
3.联系原客票销售点（第三方软件）。
四、如何避免遇到以上情况呢？
（一）提前关注目的地和出发地天气信息。
（二）通过第三方app查看过往航班历史准点率，通过准点率的对比，尽可能地选择准点航班，方便出行。另外，加之近日天气因素，尽量选择早班机。
（三）提前安排好后续行程。
（四）安排好接机服务和酒店改期等降低损失的措施，与航司沟通确认是否有后续航班或第二日补班。
温馨提示：道路千万条，安全第一条。出门在外，切莫因航班延误等原因，破坏您出行的心情！（中国西藏网供稿/民航西藏区局）
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