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2025-06-26 16:22·拽哥垂耳兔
最近充电宝圈可太热闹了，罗马仕和安克创新前脚刚宣布要召回120多万台有安全隐患的充电宝，后脚就卡壳了 —— 快递不收！这事看似是个小插曲，实则把企业的 “小心思” 和社会的大问题全抖搂出来了。
先说召回原因，罗马仕6月16日发公告，要召回 2023年6月到 2024年7月生产的近50万台充电宝，就因为电芯原材料有问题，用着用着可能冒烟起火。安克创新也没好到哪去，6月20日跟着宣布召回71万多台，同样是电芯品质翻车。按理说，企业发现问题主动召回，消费者配合寄回去，这事不就完了？但现实直接给所有人泼了盆冷水。
顺丰、京东、菜鸟、极兔这些快递巨头，齐刷刷发通知：不收！顺丰直接一刀切，说最近不收电池类物品；京东快递客服直摇头，用过的充电宝别想寄；极兔和菜鸟也跟着摆手，二手充电宝向来是 “禁寄品”。这事儿也不能全怪快递。夏天本来就热，这些问题充电宝就像 “定时炸弹”，在仓库里堆着、运输车上闷着，万一烧起来，那就是大事故。可苦了消费者，想配合召回，结果快递不收，退款、换新全成了空谈，召回计划眼瞅着就要黄。
社交平台上，网友们吐槽声一片。罗马仕倒是弄了个 “自助申请召回” 的链接，可物流卡壳这事只字不提，甚至出了个 “狠招”：让用户把充电宝电量用完，泡盐水后扔掉，还得拍视频报备客服。这操作又麻烦又危险，谁愿意冒这个险？安克创新虽然送了防火袋，承诺安排京东物流上门取件，但实际操作中也是状况百出。
说白了，按照《消费品召回管理暂行规定》，企业得负责召回产品的运费，还得保证流程顺顺利利。现在快递拒收，企业就该想办法，比如和快递公司谈合作，或者自己上门收。可罗马仕和安克创新显然没把这当回事，遇到问题就敷衍，一点不把消费者当回事。
这次事件，给整个充电宝行业提了个大醒。企业别光想着赚钱，产品质量才是根本。要是总在原材料上 “偷工减料”，出了问题再召回，名声就臭了。而且，召回也得提前规划好，不能临时抱佛脚，把消费者晾在一边。现在就看这些企业能不能拿出点诚意，好好解决问题，不然以后消费者还敢买你的产品吗？