专业小程序设计开发——助力新电商新零售
电话+V:159999-78052,欢迎咨询忘记上报出餐完成了怎么办,[小程序设计与开发],[小程序投流与推广],[小程序后台搭建],[小程序整套源码打包],[为个体及小微企业助力],[电商新零售模式],[小程序运营推广及维护]
一、美团出餐怎么上报
美团出餐上报,指的是外卖骑手在送餐过程中,如果遇到了问题,需要在美团骑手端APP上进行上报。具体操作步骤如下:
1.打开美团骑手端APP,进入订单详情页面。
2.在订单详情页面中,找到“出餐”按钮并点击。
3.在出餐页面中,选择与问题相关的问题类型,例如“顾客不在家”、“订单信息有误”、“餐品缺损”等等,然后在相应的选项中输入问题的具体描述,如“订单地址错误,无法联系顾客确认正确地址”。
4.提交出餐上报信息,并等待接下来的处理和指示。如果实在无法完成送单,可以点击“取消订单”按钮进行取消。
二、骑手虚假报备出餐慢会被平台罚款吗
当骑手虚假报备商家出餐慢的情况发生时,确实是可以进行申诉的。平台对此行为是严肃处理的,会对骑手进行罚款,这尤其对那些购买了准时宝(类似保险)的用户来说,如果骑手未能按时送达,他们有权对虚假报备进行举报,因为这可能涉及保险诈骗。骑手的这种行为不仅会面临100元的罚款,还可能影响其配送报酬,外卖平台会根据情况调整处罚力度。
骑手虚假报备商家出餐慢不仅会直接导致自身经济上的损失,还可能对商家产生负面影响。如果商家频繁被骑手上报出餐慢,可能会面临平台的处罚,如排名下降,严重时甚至可能导致店铺被限制或关闭。值得注意的是,骑手并不清楚用户是否购买了准时宝,超时配送的扣款与准时宝无关,保险公司会提供额外的赔付,但对于虚假报备,责任在于骑手。
06-卡餐上报功能上线!从此避免“被催餐”
2023-11-2916:27·360Extreme
亲爱的老板,您是否遇到以下几种情况:突然来了一个大额订单,影响了该单和后续订单的出餐时长,骑手到店催餐;突如其来的“爆单”,厨房手忙脚乱,迟迟不能出餐,骑手又来催餐;已有大量订单延迟出餐,店内太忙没注意到,店内出餐越来越乱,这时候,骑手又来催餐......以上情况我们都可以叫“卡餐”,即由于突然接到大额订单、爆单等原因,导致店内出餐慢;或者已有大量订单延迟出餐,骑手到店催餐。针对这种情况,如何紧张有序地出餐,避免被骑手上报“出餐慢”,减少被顾客投诉?“卡餐上报”功能帮您解决这个问题!卡餐功能好在哪?1、如果主动上报,可降低系统认为商家“有接单压力”的可能性!若系统认为商家“有接单压力“,系统会自动下门店的满减活动或者缩小配送范围,降低门店流量,所以如果店内有卡餐的情况,建议老板们主动上报。2、缓解出餐压力延迟骑手到店时间,避免骑手过早到店催餐。如何识别卡餐?1、美团系统识别:店内出现大额订单、爆单、订单中菜品数量较多、已有多单出餐慢等情况下系统通过弹层和语音播报的形式主动通知,由商家进行确认是否真实卡餐,若商家判断卡餐请选择确认,若商家判断未卡餐可选择取消;APP:可直接在弹出的卡餐弹窗进行设置PC:可直接在弹出的卡餐弹窗进行设置2、商家主动上报:系统未识别的情况下,商家若自己判断卡餐了,可自主上报卡餐缓解出餐压力;APP:可点击下图“待出餐”列表下“卡餐上报”入口,在弹出卡餐弹窗进行设置PC:可点击下图“待出餐”列表下“卡餐上报”入口,在弹出卡餐弹窗进行设置常见问题1、卡餐提报,会影响店内排名和流量吗?不会,只会延迟骑手到店时长缓解您的出餐压力,避免骑手催餐影响您门店顾客的堂食体验。2、为什么我不能使用卡餐功能?请将您的商家端升级到6.22版本以上,才可使用卡餐功能。目前该功能面向美团配送商家全面开放。【WINDRISES MINIPROGRAM PROMOTION】尊享直接对接老板
电话+V: 159999-78052
专注于小程序推广配套流程服务方案。为企业及个人客户提供了高性价比的运营方案,解决小微企业和个体拓展客户的问题